Играчът от Индия поиска теглене на 1k от бонус без залагане от 100rs на 10 юли 2024 г. Статусът на теглене остана неуреден след четири дни. Посъветвахме играча да изчака 14 дни, преди да предприеме по-нататъшни действия. След периода на изчакване, казиното потвърди, че тегленето е одобрено ръчно и играчът в крайна сметка получи средствата след 20 дни. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Поисках теглене на този сайт на спечелена сума 1k от бонуса от 100rs без залагане и поставих теглене на 10 юли 2024 г. bt показването му все още е в процес на изчакване и минаха 4 дни, но статусът на транзакциите все още не се е променил.. Опитвах се да се свържа с cs bt, но не получих отговор, дори се опитах да им изпратя по пощата bt имейл id, който споменаха на сайта им, не е валиден, моля, любезно разрешите го Благодаря
Уважаеми sashte1997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добре, ще изчакам 14 дни от 24 юли, тъй като поисках теглене на 10 юли и още нещо, завърших моя kyc и подробности за профила, така че ще изчакам, благодаря
Напълно разбирам разочарованието ти, sashte1997. Оценявам търпението ви. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Уважаеми sashte1997,
Бихте ли ми казали дали тегленето ви е обработено?
Изплащането стигна ли вече до вашата банкова сметка?
Моля да ме уведомите.
Мисля, че това е най-лошият уебсайт, те дори не отказват или променят статуса, ако е неуспешен, показват статуса и почти половин месец не са получили сумата
Много благодаря sashte1997 за необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми sashte1997,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на BetBolt Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино BetBolt,
Бихте ли дали разяснения относно този случай?
Благодаря ви предварително,
Мирка
Уважаеми sashte1997,
Представител на казино информира извън тази тема, че тегленето ви е одобрено ръчно и трябва да го получите скоро.
Моля, уведомете ме, когато получите тегленето.
Благодаря ти.
Здравейте, Марка, благодаря за съдействието ви с проблема и съм тук, за да ви информирам, че получих моето теглене, благодаря ви на казино гуру, че ми помогна с това без вас нямаше да е възможно .благодаря
И отне 20 дни за теглене, това не е добре, мисля, че означава, че това беше бонусът bt Определено бих преосмислил да депозирам на този сайт bcoz след толкова много последващи действия, те най-накрая започнаха тегленето. Добре, благодаря ви за съдействието, получих парите
Уважаеми sashte1997,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Мирка
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
