Играчът от България е силно недоволен от промоционална оферта. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Автоматичен превод:
Betano Casino BG - Играчът се оплаква, че не е получил личен бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Betano Casino BG
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Как е възможно този сайт да има такъв рейтинг при вас? При положение, че нямат добра бонус система, при изиграни 4000euro на нов клиент, една седмица по късно не са ми пуснали абсолютно никакъв персонален бонус! Каква ми е мотивацията да играя, мисля, че рейтингът който сте дали е абсолютно нереален и сайтът Бетано/betano е един от възможно най лошите хазартни сайтове, реално рейтингът не трябва да му е повече от 2!
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи qgodo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия да получавате допълнителни бонуси. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат ограничени или отменени по всяко време без допълнително предизвестие. Абсолютно съм съгласен, че би било идеално да информирате играч за нови ограничения, свързани с акаунта му, за съжаление това не е стандартна практика.
Освен това, моля, имайте предвид, че репутацията на казиното не може да бъде определена от отрицателен опит на един играч. Ако се интересувате от процеса на това как преглеждаме онлайн казината, мога да препоръчам да проверите нашата статия https://casino.guru/our-casino-reviews .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
В който и друг сайт да съм играл винаги има персонален бонус, това е подигравка, просто е несериозно да имат такъв рейтинг и да са конкуренция на останалите букмейкъри
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
