Играчът от Чили е имал технически проблем по време на игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Betano Casino BG - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: $380 000 CLP
Betano Casino BG
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
добър вечер.
вчера, 23 юни 2022 г., около 21:30 ч. Заложих на ротативки и само за 3 завъртания загубих общо 380 000, явно слот машината е фалшифицирана, за да ме накара да загубя.
Atte. родриго по дяволите
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми rodrigofigueroauc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер.
Току-що ви изпратих документация за историята на залаганията, в която няма направени залози, имейла на искането, което направих, и искането за номер, което ми изпратиха, и историята на банковите преводи, които направих, общо $380 000 загубени . Тези загуби са били в четвъртък, 23 юни 2022 г. в часовете от 21:30 ч.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, rodrigofigueroauc, за препратения имейл.
Страхувам се, че все още не разбирам какъв е проблемът. Това ли е вашата история на играта, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден, изпращам ви история на залози и загуби, при които машините са били дефектни.
Atte Rodrigo F*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за препратените скрийншоти. Бихте ли посъветвали въз основа на какви основания смятате, че тези завъртания са били дефектни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи rodrigofigueroauc,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
