НачалоЖалбиBETANDYOU Casino - Средствата на играча са задържани.

BETANDYOU Casino - Средствата на играча са задържани.

Автоматичен превод:

Сума: 172 €

BETANDYOU Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.2.2023 | Случаят е приключен : 10.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Люксембург има проблеми с тегленето на средствата си от казино. Отхвърлихме жалбата по изрично искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден. След като вече направих проверка на betandyou, бях помолен да направя още една проверка. Така и направих. Само депозитите, които имам в betandyou чрез банкомат, бяха направени от сметки на трети страни и сега ми искат банково извлечение, съдържащо ВСИЧКИ транзакции, направени за betandyou, което освен че е трудно за получаване, мисля, че не е правилно изпращане на извлечения от трети страни. Ако всички бяхме депозирали с криптовалута, не знам как щяха да го направят. Сигурното е, че искам да си изтегля парите, а те не ми позволяват. Те дори не ви позволяват да затворите акаунта, докато не им изпратите това, което искат. Това не са бонус пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми preguica87,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че сте депозирали в казиното чрез метод на плащане, който не ви принадлежи?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Беше с банкомат. И не беше направено за моя сметка. Обаче вече говорих с оператора и те казаха, че не мога да го направя. То остана неразрешено. Въпреки това похарчих парите, които бяха там. Нямам намерение повече да ползвам букмейкъри. За съжаление те служат само на тези, които губят. Когато става дума за ставане, подозират всичко и всичко. Разбирам, че имат своя политика за проверка. Дори смятам, че е здравословно да няма измамни плащания. Само не разбирам защо ти позволяват да депозираш до определена сума и ако тегленията са твърде много за техния вкус тогава започва недоверието, защото ако се депозира и ако парите се загубят, всичко е наред. Така или иначе. Почти всички букмейкъри са така, за съжаление. Можете да затворите иска. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че искате да не разглеждате повече жалбата? Ще бъде затворено като отхвърлено. Благодаря за отговора и разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да може да затвори

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини