BETANDYOU Casino - Профилът на играча е спрян.

Уважаеми vji86010,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте преди това някакви средства по сметката си или това е първият ви депозит? Случайно ли сте запазили историята на игрите си, преди акаунтът ви да е блокиран?

Проверих общите условия и ето какво открих https://betandyou.com/information/rules/ :

„Службата за сигурност на BETANDYOU има право:

да откаже всяко теглене, ако депозитът или сумите за теглене са в противоречие с направените залози (Клиентът трябва да направи залози със залози, които се добавят към сумата на всички депозити и залозите трябва да имат коефициент най-малко 1,1; поставяне на голям обем залози, които минималното въздействие върху баланса ви няма да бъде взето под внимание, т.е. залози, поставени на противоположни резултати в игри като рулетка, бакара, зарове и зарове). Разрешените суми за теглене се изчисляват въз основа на сумата на залозите, направени от даден депозит. "

Бихте ли могли да посъветвате дали сте заложили депозираните си средства поне веднъж, както се изисква от правилата?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми потребител @ vji86010 ,

След като разследвахме ситуацията, получихме информация от платежната система за подозрителни депозити в сметката ви на играч. По подозрение за измамни транзакции акаунтът ви е блокиран до изтичане на срока за рекламация (180 дни) между залагащата компания и платежната система. След това ще ви бъде предоставен достъп с възможност за теглене на депозираните средства.

За разбирането,

Betandyou официален!

Уважаеми vji86010,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Благодаря ви много, vji86010, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Уважаеми потребител, VJI86010,

Очакваме пробния период от страна на платежната система, когато излязат условията на пробния период и възможни претенции към нас от страна на платежната система, което е 180 дни, акаунтът ви ще бъде деблокиран. Също така не ви препоръчваме да създавате трети акаунт на нашия уебсайт, тъй като вие нарушавате нашите правила: 1) мулти-счетоводството е забранено, а също и 2) в случай на иск от страна на платежната система трябва да вземем мерки и временно блокирайте движението до края на проверката на вашата сметка, но не повече от 180 дни.

За разбирането,

Betandyou официален!

Уважаеми екип от казино BETANDYOU.

Благодарим Ви за съдействието в този случай. Моля, бихте ли обяснили защо сте направили това приспадане?

Уважаеми потребител, VJI86010!

Тегленето на вашите средства беше успешно.

Съгласно гореспоменатото съобщение, компанията си запазва правото да не компенсира загубите на играча от таксите на платежната система при депозиране и / или теглене на средства към (от) сметката на букмейкъра на BETANDYOU.

Уважаеми екип на CasinoGuru

Тъй като вече обясних накратко, че не се прилага никакво таксуване, ако бъде депозирано или изтеглено чрез карта Astropay. "Правилото е правило" и трябва да се прилага за всички играчи. Събрах информация от много мои приятели, те ми казаха, че няма такса за Депозит или теглене в Astropay, но Betandyou е приспаднал 10% такса, т.е. 5000 само от мен. Не мога да понеса загуба от 5000. Приложил съм и доказателства. Моля, пренасочете жалбата си и попитайте причината, поради която са приспаднали 10% такса без подходящо обяснение .Ако има изтеглена такса при теглене, защо тогава са наложили такса само от мен? Защо не и от други Играчи?

Досега много ми помогнахте, надявам се, че ще ми помогнете и при възстановяването на моите 10%. Тъй като вече знаете, че накрая Betandyou деблокира акаунта ми, защото бях играч на Real и нямаше съмнителен депозит в акаунта ми .Тогава няма никакъв шанс да се приспаднат 10%, защото съм истински играч. Надявам се, че ще се биете, докато не получа всичките си инвестирани пари. Без никаква причина никой сайт за залагания няма право да приспада всякакъв вид такси. И ако таксата бъде приложена тогава не трябва да се прилага само за един играч, но и за всички.

Благодаря🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Уважаеми потребител, VJI86010!

Успешно извършихте теглене на вашите средства.

Въпреки това, за измамни действия като мулти-акад. , компанията си запазва правото да не компенсира загубите на играча върху таксите на платежните системи при депозиране и / или теглене на пари на (от) залагащата компания BETANDYOU. Моля, прочетете правилата на залагащата компания.

Уважаеми VJI86010.

Моля, бихте ли потвърдили изявлението на казиното относно наличието на множество акаунти в казиното или трябва да поискаме доказателства?

Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Уважаеми потребител vji86010 , заподозрени сте в измамни действия - мулти акаунт. И вие имате втора сметка

1. Начинът на играта ви е идентичен

2. Същият IP адрес.

3. Връзката на устройството, от което са направени залозите.

Подадохме искане до платежната система, което потвърди подозрителната дейност. Моля, не дублирайте теми в различни форуми. В крайна сметка многократно сте получавали отговор. Вашите средства бяха изтеглени успешно, моля, уверете се, че сте прочели правилата на Betandyou.

Уважаеми потребител vji86010

Няколко пъти сме ви давали отговор на всички ваши въпроси няколко пъти, не само на този форум, но и на другия, където жалбата е приключена.

Моля, прочетете правилата на залагащата компания Betandyou.

Уважаеми екип Betandyou

Също така добре знаете, че и двамата с CasinoGuru не сме доволни от вашия отговор, защото променяте отговорите си на всяка стъпка.Това означава, че все още се опитвате да не давате моите 10%. Тъй като дадохте моето 46000 оттегляне, защото Аз съм реален играч. Тъй като съм истински играч, не мога да понеса загуба от 5000. Не се опитвайте да ни накарате да се заблудим, тъй като добре знам, че не се прилага никаква такса за теглене или депозит с помощта на Astropay. Така че, моля, не нарушавайте вашите T&C за 10% приспадане. Ако можете да дадете оттеглянето ми от 46000, тогава ви моля да ми дадете и оттеглянето ми от 10%. Понеже ти и аз, а също и CasinoGuru знаем добре, че когато отчитах причината за 10% приспадане, вие отговорихте че "Това е такса за услуга на доставчик на плащания", но след като докажете, че не се прилага такса за теглене в Astropay, сега се опитвате по различен начин да се лишите от моите 10%. Моля ви с уважение, моля, не правете изпълнения за 5000, както сте ми дали Само 46000.

Ако не бих се борил за парите си, тогава не сте дали оттеглянето ми от 46000, но имате, така че ще се боря за моите 5000 също, защото съм истински играч и ако мога да получа 46000, мога да взема и своите 5000. И помнете това „Не се прилага такса" не отговаряйте отново, че „Това е такса за услугата за плащане". Също така след даване на 46000 теглене, не изпълнявайте сега за 5000.

Благодаря🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Уважаеми екип от казино BETANDYOU.

Благодаря ви много за съдействието в този случай. Тъй като играчът не е потвърдил изявлението ви за множество акаунти. Моля, бихте ли ни предоставили доказателства в подкрепа на вашите претенции? Можете да ги публикувате в тази нишка (тя ще бъде маркирана като чувствителна - не се вижда за обществеността) или можете да ги препратите на моя имейл адрес jozef.k@casino.guru .

Уважаеми Йозеф Кручай

Изпратихме ви подробен отговор.

Уважаеми Йозеф Крукай, сър

Знаете също така, че за получаването на моя фонд от 51000 съм се борил много и съм изпратил всички доказателства след това Бетандиу е дал моите 46000 Rs. Все още са приспаднали 10%, т.е. 5000 Rs. И сега всички знаят, че няма такса за изтегляне в Astropay.Betandyou твърди, че при определени обстоятелства удържаме такси от акаунта на Player.Така че моля да Betandyou любезно ми дадете доказателства за моите обстоятелства, с които сте приспаднали това твърде много такса.Също така не се опитвайте да ни правите глупави, като обяснявате всичко за приспадане на такса. Надявам се скоро да дадете и моята удържана сума.

Благодаря

Уважаеми vji86010.

Нашата комуникация с екипа на казиното приключи. За съжаление екипът на казиното не можа да ни предостави доказателства, доказващи, че таксата е оправдана. Следователно ние сме принудени да приключим този случай като неразрешен с малко количество черни точки (тъй като сте получили печалбите, само сте загубили таксата).

С най-добри пожелания, Йозеф