НачалоЖалбиBETANDYOU Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BETANDYOU Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

BETANDYOU Casino
Подадена: 14.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

0d 3h 23m 34s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Италия е изправен пред блокирано теглене на 400 евро, първоначално обещано да бъде обработено в рамките на 48 часа, но изминаха 6 дни без решение. Поддръжката предлага неясни отговори, карайки играча да подозира измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих теглене на 400 евро от сайта, но тегленето е блокирано за проверка. Казаха ми, че ще трябва да чакам максимум 48 часа, но вече са минали 6 дни, а парите ми ги няма нито в сметката, нито в сайта за игри. Поддръжката продължава да спира, без да ми дава конкретни отговори. Вярвам, че това е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Лорензад,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли изяснили какъв тип проверка имате предвид? Казиното поиска ли документи от вас, за да потвърди самоличността ви, или казиното преглежда играта ви?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, да, направих други тегления успешно,

Не знам какъв вид проверка правят, но ми изглежда като измама.

Играх с истински баланс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много за отговора, Лорензад. В момента имате ли достъп до сметката си в казиното? Какви игри играехте - слотове, казино на живо, спортни залагания и др.?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравейте всички От играча беше поискано да премине стандартна процедура за проверка. Играчът го премина успешно. В момента няма ограничения за теглене.


Автоматичен превод:

Lorenzad има 0d 3h 23m 34s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини