НачалоЖалбиBETANDYOU Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

BETANDYOU Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 170 €

BETANDYOU Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.2.2021 | Случаят е приключен : 16.4.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Гърция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Той спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей гуру. Правя депозит с VISA карта от 10 евро в това казино може би 30-ти път и правя няколко печалби, които бях изтеглил, и депозирам отново няколко пъти. Сега без причина те изчезват начина, по който VISA се оттегли без причина. Изведнъж те ме молят да изтегля парите само с mastercard, но не мога, защото казват, че ми казаха, че трябва да направя теглените отново на VISA, но опцията VISA просто не е там. Казват сега! този проблем е на техния специалист ...! Имам чата с поддръжката. Трябва ми помощта ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джоргос,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава необходимост, че той ще се предлага и за тегления.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е предложен алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не разбрах, че депозитът / тегленият може да не съвпада, но как мога да взема печалбите си, когато казват, че единственият начин е да взема пари само по начина, който сте избрали за депозит? Опцията VISA за изтеглено беше там всеки път, когато играя и бях свикнал по този начин. Без причина тя изчезва ... Тогава говоря с екипа за поддръжка, те ми казаха да направя депозит с Mastercard и да взема парите по този начин ... направих го и отново не ме оставят да взема парите, защото направих печалби с VISA казват !!! Как мога да взема парите, ако НЯМА опция за теглене на VISA (до вчера беше там) и дори с mastercard не ми позволяват да ги взема ???? Наистина се нуждая от вашата ПОМОЩ!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Джоргос, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Джоргос,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Betandyou в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Щастлив съм да чакам да видя какво ще кажат сега ... Залагам пари от 170 евро и сега те получават 700 мои приятели гуру. Сега те ме питат за удостоверяване на самоличността! преди транзакцията имам разписка в ebanking и те не искат проверка ..!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Гуру отново .. Сега, когато им изпращам всички необходими файлове, те затварят сайта за мен. Не мога да стигна до сайта проблемът е само за мен, проверих в интернет и сайтът е НАГОРЕ! но не мога да го достигна. В кой орган мога да кандидатствам за това, за да взема парите си и да ги забраня?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Betandyou да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми потребител @Giorgos,

Извиняваме се, че не можахме да Ви отговорим по-рано.

За да разберете ситуацията, моля, уведомете ни идентификационния номер на вашия профил, както и дали заявката ви все още е от значение за вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джоргос,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини