НачалоЖалбиBetandplay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Betandplay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Betandplay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 18h 49m 51s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Германия е изправен пред проблеми, тъй като тегленето им не се обработва, въпреки че е напълно проверен и е дългосрочен член. След множество запитвания те получават само отговори с молба за търпение, като статусът остава на „напредък“ с часове.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Казиното не обработва тегленето ми. Аз съм напълно верифициран и съм член от дълго време, като успешно съм теглил средства преди това. Новото ми теглене обаче просто не се обработва. Направих няколко запитвания и винаги ми казваха да бъда търпелив, без да предоставят допълнителна информация. Състоянието е „напредък" от часове и не се е променило и не получавам никаква помощ от казиното!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми Lala55,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

  • Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
  • Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

Lala55 има 5d 18h 49m 51s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини