Betandplay Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Опитвах се да бъда потвърден, за да мога да изтегля средствата си, но те не приемаха всичко, което предадох по отношение на плащанията. Използвах MuchBetter и MiFinity и в крайна сметка се опитвах да тегля към MiFinity. Те нямаше да изключат цялата информация, която им дадох относно моя акаунт в MuchBetter и моя акаунт в MiFinity. Стана ми много по-добре да се свържа с тях от мое име и получих имейл от MuchBetter, в който се казваше да не се тревожа за това, те се свързаха със сайта на търговеца betandplay.com, но все още не приеха одобрението на акаунтите ми. В крайна сметка получих правилното нещо, което искаха от MuchBetter, и им го изпратих, но те все още не са потвърдили акаунта ми и също така трябва да се отбележи, че в миналото можехте да отидете на настолната версия на сайтовете, но те Промених, че и muchbetter, и MiFinity вече са само мобилни приложения. В миналото можех да получа информацията, която искаха най-вероятно чрез версиите за настолни компютри, но сега е невъзможно. В крайна сметка загубих средствата, които се опитвах да изтегля. Те все още не са потвърдили акаунта ми и не се чувствам в безопасност или честна игра там, докато не верифицират акаунта ми. Казино гуру, моля, помогнете ми да бъда потвърден на този сайт, тъй като дадох всичко от себе си и се провалях всеки път, дори след като получих конкретно писмо от MuchBetter, показващо точно какво са поискали, те все още не са потвърдили акаунта ми. Моля, уведомете ме, ако искате да включа конкретни снимки. Ще включа снимките, на които ми отказват и това, което искат. Включих две техни снимки, в които конкретно посочвах защо ме отказаха, както и конкретното писмо от muchbetter, показващо точно какво са поискали, в тази снимка от MuchBetter второто плащане отгоре, което казва, че $20 и $10 остават в баланса към Dama NV Is подходящия депозит, отнасящ се до този, който направих на betandplay.com. Друго нещо е, че компанията, която приема плащанията, е dama nv. Тя посочва, че на сайта им с дребен шрифт, но те продължават да искат неща, които показват извършено плащане за betandplay, когато знаят, че това е невъзможно и няма да потвърдят, че dama nv е в ги факт по отношение на плащането. Също така включих имейл от MiFinity, показващ всичко, което са поискали, сумата, която изпращам по имейл на моето име и на dama nv. Така че заедно с тези четири снимки ще включа и първоначалните снимки, които изпратих от muchbetter и MiFinity, които изпратих, за да бъдат проверени. Това е, което е включено в тези сайтове по отношение на информацията за моя акаунт и възможността да докажа, че те са потвърдени и моите акаунти. Имайте предвид, че след като изпратих тези снимки за потвърждение, те изпратиха имейла за отхвърляне, а двете снимки, които включих, посочиха от какво се нуждаят и от двата сайта. Също така казах по-рано, но е критично, че и двете приложения сега са строго мобилни приложения, така че преди, когато можех да отида на тези сайтове на моя работен плот на Mac, сега не мога да получа никаква информация по отношение на проверката на моите акаунти с тях. И всяко казино трябва да бъде наясно с това и очакването на това, което са направили в миналото, е грешка и тактика за забавяне на плащането от тях. Така че отново ще бъдат снимките

1-какво искат от много по-добро

2- какво искат от mifinity

3-писмото, в което конкретно се посочва какво се иска от muchbetter

4-имейл от MiFinity, показващ всичко, което са поискали

5-снимките, които изпратих първоначално от MuchBetter

Току-що забелязах, че пет е максимумът, който мога да ви изпратя, ако искате, мога да изпратя по имейл останалите документи, за да докажа всичко. Благодаря ви за помощта в миналото и съм сигурен, че и този път. За мое съжаление няма повече средства за теглене, тъй като ги загубих всичките и съм сигурен, че това бяха намеренията на сайтовете и проработи, но все пак се надявам, че вие ще ми помогнете поне да се потвърдя от този сайт, така че никога да не се натъквам на този проблем отново.

моля, игнорирайте долните елементи, тъй като не успях да ги изпратя, но имайте предвид, че ако е необходимо, мога да ви изпратя останалата част от доказателството по имейл. Също така им показах, че от MiFinity и MuchBetter е направено плащане към dama nv кога е било и сумата. Но те искат тази информация, както и моя имейл, име и информация за акаунта, всичко на една страница. Всичко, което им показвах, те отхвърляха, казвайки, че имат нужда от още нещо. Всеки път, когато имаха нужда от още едно нещо, се чувствах като ограбен и си имах работа с компания, която нямаше никакви намерения да спази споразумението за изплащане. Останах с ужасно чувство, моля, помогнете ми, гуру на казиното, и ви благодаря.

СНИМКИ НЯМАХ МЯСТО ЗА ИЗПРАЩАНЕ, НО МОГА ДА ИЗПРАЩА ПО ИМЕЙЛ ПРИ ЗАЯВКА

6- още една снимка, която изпратих от MuchBetter за потвърждение

7-снимка, която изпратих първоначално от MiFinity

8-още една снимка, която изпратих от MiFinity за потвърждение, но всички снимки бяха отхвърлени

те няма да потвърдят, че сайтът, който приема средствата, е dama nv.

Скъпи mnourbakash,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Бихте ли обяснили как казиното ви уведомява, че не са приели вашите документи? Свързахте ли се с поддръжката на казино, за да научите какъв точно изглежда проблемът?

Да разбирам ли, че сте намалили напълно печалбите си?

Ако има някакви подкрепящи доказателства, които искате да споделите с нас, моля, публикувайте ги тук или като алтернатива ги изпратете на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Благодаря за имейла ви.

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Проверих условията на казиното и намерих това:

Казиното трябва да признае жалба, подадена само от титуляра на сметката. Забранено е и следователно не можете да преотстъпвате, прехвърляте, предавате или продавате вашата жалба на трета страна.

Казиното ще отхвърли жалбата, ако въпросът бъде предоставен за разглеждане от трета страна, а не от първоначалния собственик на сметката.

Ако казиното спре да обработва жалбата ви едва след като поискате помощ от трета страна, не бихме го сметнали непременно за несправедливо. Моля, уведомете ме дали предположенията ми са верни или не.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Здравей Томас, прав си и мисля, че споменах в първоначалния си формуляр за оплакване, че съм изразходвал средствата. Разбирам позицията на казино гуруто по този въпрос, благодаря все пак, че разгледахте жалбата ми. Следващият път ще оставя средствата на мира и тогава ще се обърна към вас, момчета. Съжалявам, не съм много сигурен какво имате предвид под „уведомете ме дали предположенията ми са верни" по отношение на сайта на търговеца, който казва, че няма да разглежда оплаквания, ако се намеси трета страна. Така че, ако това се случи отново с мен от техния сайт, трябва ли все пак да се обърна към вас за помощ или това ще направи жалбата ми нула в този момент? Така или иначе оценявам, че разгледахте жалбата ми, вие, момчета, предоставяте страхотна услуга и ви поздравявам за това. Спокойствие

Благодаря за вашето съобщение.

Определено първо трябва поне да опитате да разрешите проблема си с поддръжката на казиното. Въпреки това е разбираемо, че ако те не могат да помогнат, не се колебайте да потърсите помощ от посредник, като например нашия Център за разрешаване на жалби на casino.guru

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.