Играчът от Германия е депозирал средства по сметката си от кредитната карта на майка си. Казиното конфискува печалби.
Играх слотове през цялото време
След това спечелих 3000 евро, след това отново заложих 1100 евро, сега все още имам 1800 евро След това поисках изплащане, това беше отменено и акаунтът ми беше блокиран.
Депозирайте, както следва, веднъж през акаунта ми и веднъж през акаунта на майка ми, че тя ми е позволила да го направя, той аргументира казиното, че нямате право да плащате с доставчици на трети страни. Казах на казиното, че предоставям доказателства, че това е майка ми но че Те отказаха всичко и не искаме да започнем сумата на депозита ми отново. Мисля, че това е буза и ще ги държи отговорни по отношение на адвокат
Уважаеми Рафаеле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условия и ето какво открих:
„ Betamo Casino не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти VISA / MasterCard, платежни системи Skrill / NETELLER или други начини на плащане, които са регистрирани на ваше собствено име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, печалбите ви ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка; Betamo Casino също не носи отговорност за загубени средства, депозирани от сметки на трети страни. "
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Печалбите ви са конфискувани с право и в такива случаи не можем да направим нищо. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства със съвместна карта, но изглежда, че това не е така. Бихте ли посочили, че нито един от депозитите (особено от картата на майка ви) не е върнат?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина