НачалоЖалбиBetAmo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

BetAmo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: 35 €

BetAmo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.9.2020 | Случаят е приключен : 30.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах чрез Trustly два пъти по 25 и 10 евро или 35 евро и парите не бяха влезли в сметката ми. Предоставих и копия от плащанията, но обслужването на клиенти не прави нищо, за да получи парите ми на мое разположение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми jteemu,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което казиното вече ви препоръча, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.

Моля, уведомете ме, за да можем да продължим да решаваме съответно случая.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вчера се свързах с платежната служба и изглежда, че проблемът е решен сега. Случаят е добре. Казиното все още се опитваше да твърди, че за тях не са пристигнали пари, въпреки че предоставих доказателство за плащане.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Jteemu, тъй като проблемът е отстранен, имам ли разрешение да закрия тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми jteemu,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения период от време, ние ще считаме проблема ви разрешен и ще приключим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини