Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
BetAmo Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 35 €
BetAmo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирах чрез Trustly два пъти по 25 и 10 евро или 35 евро и парите не бяха влезли в сметката ми. Предоставих и копия от плащанията, но обслужването на клиенти не прави нищо, за да получи парите ми на мое разположение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми jteemu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което казиното вече ви препоръча, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.
Моля, уведомете ме, за да можем да продължим да решаваме съответно случая.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вчера се свързах с платежната служба и изглежда, че проблемът е решен сега. Случаят е добре. Казиното все още се опитваше да твърди, че за тях не са пристигнали пари, въпреки че предоставих доказателство за плащане.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Jteemu, тъй като проблемът е отстранен, имам ли разрешение да закрия тази жалба?
Автоматичен превод:
