Играчът от Германия съобщава, че бонусът му в казиното е анулиран без обяснение.
Уважаеми Дитерпетер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с Betalright Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Dear Dieterpeter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betalright Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Направих депозит и получих бонус за това. Тогава успях да увелича печалбите си до почти €500. След последната ми печалба балансът ми просто беше изтрит без обяснение. Дори не получих отговор от отдела за обслужване на клиенти.
I made a deposit and received a bonus for it. I was then able to increase my winnings to almost €500. After my last win, my balance was simply deleted without explanation. I didn't even receive a response from the customer service department.
Ich hatte eine Einzahlung vorgenommen und dafür einen Bonus bekommen, dann habe ich meinen Gewinn auf knapp 500€ steigern konnte, und nach meinem letzten Gewinn wurde der Geldstand ohne Begründung einfach gelöscht. Auch ein Antwort der Service-abteilung kam nicht.
Уважаеми Дитерпетер,
Възможно ли е да препратите пълната си история на залагания и връзка към конкретния бонус, с който сте свикнали nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Dear Dieterpeter,
Would it be possible to forward your full betting history and a link of the specific bonus you have used to nikolas.b@casino.guru for further review?
Awaiting you response.
Regards,
Nick
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.