Уважаеми Канчан,
Както споменах по-рано, получихме информация и доказателства от екипа на Betadda, в които се посочва, че вашият акаунт е свързан с множество други, споделящи прилики като име, парола, IP, бисквитка на устройството и модел на игра.
Моля, разберете, че Betadda Casino е посочило тези правила в своите Правила и условия, с които се съгласявате, когато създавате своя акаунт:
I. Приложение
6. Всеки клиент може да открие само една сметка. Ако установим, че клиентът отваря повече от един членски акаунт, всички ваши акаунти може да бъдат блокирани, спрени или затворени и всички средства, кредитирани към вашия акаунт/и, ще бъдат замразени.
II. Информация за профила
5. Забележка: Когато системата идентифицира същия IP, същото име или същата банкова сметка, тогава тя ще бъде третирана като същия член.
IV. Замразяване и закриване на сметка
2. Уебсайтът Betadda си запазва правото да затвори или замрази вашия акаунт по всяко време и по каквато и да е причина. Без да се засяга ефективността на предходното изречение, което съгласно предпоставката, новият уебсайт на Betadda има право да затвори или замрази вашия акаунт, ако:
(b.) Уебсайтът Betadda смята, че има измама, когато използвате сайта, или използвате сайта за незаконна или неправилна цел
III. Промоционална оферта
1. Всеки клиент, състоящ се от следното: едно и също семейство, същия адрес, същия имейл адрес, същия телефонен номер, една и съща платежна сметка (като дебитна/кредитна карта, акаунт в neteller и т.н.), същото мобилно устройство, същия софтуер за изтегляне, като както и един и същ таблет или компютър (като например в обществена библиотека или работно място) може да се възползва само от една оферта, предоставена от компанията. Ние си запазваме правото да оттеглим част или цялата оферта към всеки клиент или група клиенти. Офертата е достъпна само за клиенти на уебсайта Betadda, които са направили депозити с истински пари.
Тъй като бяха установени нарушения на тези правила и вие не предоставихте разяснения на екипа на казиното, въпреки че бяхте подканени да го направите, със съжаление ви информирам, че не мога да продължа с вашата жалба. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Мога само да ви препоръчам да прочетете внимателно T&C на казиното и да се уверите, че следвате всички правила, за да избегнете разочарования като това. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино Гуру
Dear Kanchan,
As I have previously mentioned we have received information and evidence from the Betadda team, stating that your account is associated with multiple others, sharing similarities such as name, password, IP, device cookie, and gameplay pattern.
Please understand that Betadda Casino has stated these rules in its Terms and conditions you agree to when creating your account:
I. Application
6. Each customer can only open one account. If we find that the customer opens more than one Member Account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any funds credited to your account/s will be frozen.
II. Account Information
5. Note: When the system identifies the same IP, same name, or same bank account, then it will be treated as same member.
IV. Freezing and Closure of Account
2. Betadda Website reserves the right to close or freeze your account at any time for any reason. Without affecting the effectiveness of the previous sentence which under the premise of, the new Betadda Website have the right to close or freeze your account, if:
(b.) Betadda Website think that there is fraud when you are using the site, or you are using the site for illegal or have improper purpose
III. Promotional Offer
1. Each customer, consisting the following: same family, same address, same email address, same phone number, same payment account (such as debit / credit card, neteller account, etc.), same mobile device, same download software, as well as the same tablet or computer (such as in a public library or a workplace) can only enjoy one offer provided by the company. We reserve the right to withdraw any or all of the offer to any customer or group of customers. Offer is only available to Betadda Website customers who have made real money deposits.
Since breaches of these rules were identified, and you did not provide clarification to the casino team despite being prompted to do so, I regret to inform you that I am unable to proceed further with your complaint. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the casino T&Cs thoroughly and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
