Играчът от Португалия чака оттегляне от 2 седмици. То е получено.
Чаках повече от две седмици за анкетата. Bet7 винаги казват, че ще платят възможно най-скоро, но това е просто лъжа.
Може ли Casino Guru да помогне?
Уважаеми Леонардорок1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
да. Вече направих няколко тегления и акаунтът ми е потвърден. Но последното ми проучване беше отложено повече от 2 седмици.
Благодаря ви за отговора, Leonardoroque1. Бихте ли ми посъветвали какъв метод за теглене сте избрали? Това същият метод за теглене ли е, който сте използвали за теглене в миналото? Колко приблизително дни отне, за да получите предишните си тегления?
Методът е skrill. Да, в миналото също използвах Skrill и плащането отне около 3 дни. Вече съм на почти 3 седмици!
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Също така, моля, можете ли да посъветвате какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Винаги казват, че ще платят възможно най-скоро, но нищо не се случва. Стойността предстои
Благодаря ви много Leonardoroque1 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Леонардорок1,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Bet7 Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
току що направи плащането. може да затвори случая, както е разрешен.
Благодаря
Уважаеми Леонардорок1,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru