НачалоЖалбиBet7 Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Bet7 Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Автоматичен превод:

Сума: 570 €

Bet7 Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 10.2.2022 | Решена : 18.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия чака оттегляне от 2 седмици. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чаках повече от две седмици за анкетата. Bet7 винаги казват, че ще платят възможно най-скоро, но това е просто лъжа.


Може ли Casino Guru да помогне?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Леонардорок1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да. Вече направих няколко тегления и акаунтът ми е потвърден. Но последното ми проучване беше отложено повече от 2 седмици.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така? все още чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Leonardoroque1. Бихте ли ми посъветвали какъв метод за теглене сте избрали? Това същият метод за теглене ли е, който сте използвали за теглене в миналото? Колко приблизително дни отне, за да получите предишните си тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Методът е skrill. Да, в миналото също използвах Skrill и плащането отне около 3 дни. Вече съм на почти 3 седмици!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Също така, моля, можете ли да посъветвате какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Винаги казват, че ще платят възможно най-скоро, но нищо не се случва. Стойността предстои

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Leonardoroque1 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Леонардорок1,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Bet7 Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

току що направи плащането. може да затвори случая, както е разрешен.


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Леонардорок1,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини