Тегленето на играча се забавя и казиното не реагира. След известно време играчът получи плащанията си изцяло и въпросът беше разрешен.
Автоматичен превод:
Bet7 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 860 €
Bet7 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Bet7 Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet7 Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първата ви заявка в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни след приключване на проверката, за да пристигнат парите във вашата сметка.
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, правил съм проучвания и преди. да акаунтът ми е потвърден.
не, печалбите са получени с
моят депозитен баланс.
казват в чата, че ще платят възможно най-скоро, но аз съм в това от седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми посъветвали от кога е висяща заявката ви за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми MiguelC,
Тъй като препоръчителната времева рамка е 14 дни, бих препоръчал само да изчакате, ако парите пристигнат. Ако казиното не отговори, това не означава, че не работи по тегленето. Определено ни уведомете, ако парите не пристигнат до следващата седмица, тогава ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
изминаха 14 дни. и плати само 500 евро. Все още чакам остатъка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
15 дни и все още чакам. Можеш ли да помогнеш
аз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Обикновено се отнасяме за работни дни, но ако настоявате, ще препратя жалбата ви на моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък и ще се опита да се свърже с казиното.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Bet7 Casino да се присъедини към разговора и да предостави актуализация относно състоянието на тегленето на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Досега няма отговор от казиното, когато таймерът изтече, ще се опитам да се свържа с тях още веднъж.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
крайният срок вече е изтекъл. И все още чакайте bet7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Bet7 Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
този bet7 дори не отговаря. много слаб букмейкър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казино гуру, можеш ли да ми помогнеш? Моля те
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Успях да се свържа с казиното по скайп и сега чакам допълнителен отговор. Ще удължа таймера и ще ви актуализирам веднага щом имам повече информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отворих кутията преди 3 седмици. Те продължават да удължават таймера и bet7 никога не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте MiguelC,
Разбирам разочарованието ви, но без сътрудничество от казиното не можем да постигнем много.
Нашата стандартна процедура е да позволим на казиното до 2 седмици да отговори, но тъй като току-що се свързах чрез скайп, таймерът отново беше удължен. Представител на казиното проучва ситуацията и очакваме допълнителен отговор. Ако отново няма отговор от тях, жалбата ще бъде затворена като „нерешена" и ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми MiguelC,
Получих отговор от казиното, че вече сте получили плащането си изцяло, бихте ли потвърдили дали това е правилно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми MiguelC,
Това е добра новина, радвам се да чуя, че въпросът е разрешен.
Благодарим на Bet7 Casino за сътрудничеството.
Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
