Играчът от Финландия е изправен пред проблеми с Bet7, тъй като тегленето му от 197 € е отменено и 147 € липсват от баланса му. Той е информиран, че клиенти от неговата страна не се приемат, но казиното продължава да изпраща оферти и да му позволява да играе.
Здравейте, играх Bet7 депозит и игра. Накарах да се оттегля и да играя повече.
Направих ново теглене 197e. Отменят го. И балансът ми беше 50e.
Оттеглям го. В очакване. 147e липсва.
Казват причина да не приемам клиенти в моята страна.
Но защо изпращат оферти и държат акаунта ми отворен за игра.
Искам mt 197 да ми плати сметката. Без извинение. Трябва да поема риск.
Уважаеми 5801451,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали при заявката си за теглене.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация, бихте ли предоставили още няколко подробности?
Ако имате подходяща комуникация от казиното, като имейли или екранни снимки, моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru , тъй като това ще помогне за разрешаването на проблема.
Вашето сътрудничество е от решаващо значение за нас, за да проучим допълнително случая и да настояваме за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Казиното отмени моето теглене на 197e без да посочи причина. Когато попитах за това ми казаха, че причината е това
Аз съм финландец, не мога да играя с тях.
Печалбите са изиграни с истински пари.
Моят акаунт е потвърден преди. Тегленията и депозитите идват нормално.
Няма ограничения за страната в бонус офертите и казиното подчерта, че те са отворени за хора, които са получили имейл и бонусът е посочен в информацията за профила. Така е било винаги.
Сега чакам теглене на 50е казаха че ще закрият сметката след това. От липсващия баланс 147е те
не искаш да говориш с мен
Направих екранни снимки на акаунта, имейли. Утре ще ги изпратя на адреса, който ми дадеш.
Жалба Bet7
Документите се изпращат на тази тема на моя имейл
Документите са предадени. Даже тегленето от 50е е неплатено, така че очаквам общо 197е от тях.
Салдото не е коригирано.
Моят акаунт в момента е неактивен. 50е платени днес.
Искането все още е bet7 да плати липсващите 147e. Тъй като не отговарят и затвориха акаунта ми, не мога да направя повече. разочарована съм
Здравей 5801451,
За да ни помогнете да проучим по-нататък, бихте ли изяснили няколко точки?
Благодарим ви, че предоставихте тази информация.
Имам регистрация отдавна. Проблемите с регистрацията на нови членове Финландия идват по-късно.
Играх този път без проблеми.
Проверих моята лична карта за шофьорска книжка във Финландия. _Финландски адрес Живея 15 години.
Това е загуба на време. Този буккер не плаща нищо. Приемат депозита ми като
обикновено ми позволи да играя. След победата идва проблем.
Можете ли да поканите тук буккер, мисля, че не идват.
Благодаря ви много, 5801451, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравей
Казиното не отговаря. Можете ли да им изпратите покана?
Казиното има ли Adr сметка някъде? Мога и там да пиша.
Уважаеми 5801451 ,
Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Bet7 Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми казино Bet7 ,
Бихте ли могли да предоставите подробна информация относно този случай и да изясните причините за отмяната на оттеглянето на играча?
Ако играчът първоначално се е регистрирал, когато Финландия е била разрешена страна и казиното по-късно е ограничило услугите си само до Португалия, не би било честно или етично да се задържат средства от играчи в световен мащаб. Играчите, които са спазили условията по време на регистрацията и играта, все още трябва да имат право на достъп до средствата си, независимо от последващи промени в правилата.
Любезно моля за подробно обяснение на ситуацията и стъпките, които казиното планира да предприеме, за да разреши този въпрос справедливо.
Благодаря ви предварително за отговора!
С най-добри пожелания,
Кубо
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
