Играчът от Финландия е изправен пред проблеми с Bet7, тъй като тегленето му от 197 € е отменено и 147 € липсват от баланса му. Той е информиран, че клиенти от неговата страна не се приемат, но казиното продължава да изпраща оферти и да му позволява да играе.
Здравейте, играх Bet7 депозит и игра. Накарах да се оттегля и да играя повече.
Направих ново теглене 197e. Отменят го. И балансът ми беше 50e.
Оттеглям го. В очакване. 147e липсва.
Казват причина да не приемам клиенти в моята страна.
Но защо изпращат оферти и държат акаунта ми отворен за игра.
Искам mt 197 да ми плати сметката. Без извинение. Трябва да поема риск.
Уважаеми 5801451,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали при заявката си за теглене.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация, бихте ли предоставили още няколко подробности?
Ако имате подходяща комуникация от казиното, като имейли или екранни снимки, моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru , тъй като това ще помогне за разрешаването на проблема.
Вашето сътрудничество е от решаващо значение за нас, за да проучим допълнително случая и да настояваме за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
