НачалоЖалбиBet7 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Bet7 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Bet7 Casino
Подадена: 30.11.2021 | Решена : 13.12.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Хърватия е недоволен, защото казиното продължава да отменя заявките му за теглене. Играчът потвърди, че е получил и двете си тегления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

просто 3 пъти подред отказаха плащането, а не цялата сума, максималният залог е 1 евро. не отговаряйте на имейл. предупреждение за измет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Марко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно теглене преди?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното, за да разберете какъв може да е проблемът? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Марко,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Все още чака и няма отговор на имейлите....


file

file

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

плащането мина след 8 дни...

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора, raul10 . Изглежда сега сме на прав път. Първото теглене достигна ли вече вашия акаунт в Skrill?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Добре, ще държа тази жалба отворена до потвърждението ви относно успешното второ теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добре, ще направя актуализация. все още чака.


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Мога да потвърдя, че второто плащане беше направено, че отне много време, но мина. на имейлите все още никой не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ти, raul10. Тъй като сте получили всичките си печалби, можем ли да считаме този проблем за разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Да, добре е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Страхотни новини, raul10. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини