Играчът от Чили бе депозирал 100 000 песо и спечели 524 000 песо. Казиното обаче не реагира и наложи нисък лимит за теглене. Играчът изрази благодарност за помощта и посочи, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Bet7 Casino - Играчът изпитва забавено теглене и лошо обслужване на клиентите.
Автоматичен превод:
Сума: $624 000 CLP
Bet7 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
Bet7 Casino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Депозирах 100 000 песо и спечелих 524 000, но никой не отговаря. Освен това те позволяват максимално теглене от 1900 песо. Обслужването на клиенти е изключително лошо, без отговори по имейл или чат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми davichoruiz76,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите всичките си печалби наведнъж?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
- Ако има някаква кореспонденция между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Не, изпратих документи за проверка и те казват, че са одобрени, изпратих много съобщения до чата, където пише, че ще бъдат свързани 24.7, те не ми дават отговор, опитах се да изтегля пари и те отмениха всичко по имейл , и ми позволиха да изтегля само 1900 песо Чилийци, по дяволите, моля ви, моля, помогнете ми и ако не искате да платите добре, просто ще го оставя на Бог, благодаря ви за помощта, благословии. Не ми дават отговори за нищо, само в чата ми позволяват ✅️ но не отговарят изобщо, дори защо не мога да тегля или какви неща ми липсват, за да тегля, ако пропускам нещо в акаунта, проверката ми приключи мисля, че няма да ми платят.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Бихте ли споделили екранни снимки от вашия казино акаунт как изглежда, когато се опитвате да изтеглите печалбите си?
Също така, моля, споделете екранна снимка на вашия одобрен акаунт.
Можете да публикувате екранни снимки тук или алтернативно да изпратите информацията на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Искам да отстраня целия проблем, той беше решен и ми липсваха документи за влизане и имайте търпение при тегленето, сгреших, като направих тази жалба публична, те се държаха много добре, bet7 отмени всичко, благодарен съм им и тази страница, благодаря ви много и да. Можете ли да премахнете лошата част от жалбата, която направих, моля, ще го оценя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми davichoruiz76,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
