НачалоЖалбиBet365 Casino - Печалбите на играча се задържат.

Bet365 Casino - Печалбите на играча се задържат.

Автоматичен превод:

Сума: 420 €

Bet365 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.7.2023 | Случаят е приключен : 27.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Испания е клиент на bet365 повече от 10 години. Наскоро, след депозиране в казиното, й беше отказан достъп до сметката и средствата й. Казиното изисква документация за изтекли карти, използвани преди 8 години. Тя не разполага с тези документи, тъй като съответната банкова сметка вече не съществува. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
\ Превод

МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!!! ПРЕДИ ДА СЕ ЖАЛБИТЕ В КОМИСАРА!!! Искам да кажа какво страдам с bet365, моят потребител е; rositahuelva, минаха повече от 10 години, откакто се присъединих към bet365 и никога не съм имал проблем, прекарах години без да играя нищо, а преди около два месеца започнах да депозирам 10 евро от време на време, за да имам кухня и да играя на рулетка, около 400 евро, аз съм безработен, което за мен са много пари, вкарах тези пари, за да опитам късмета си и се оказа, че не съм играл парите, нито мога да ги изтегля, нито имам достъп до сметката си за ONE МЕСЕЦ!!!, отидох да вляза преди месец и се оказа, че не мога, дори не ме уведомиха, трябваше да пиша да видя какво става и тогава ми поискаха да изпратя удостоверение за собственост, лична карта, карти, с които депозирам, и фонда за доходи, с който финансирах моята игрална сметка, ВСИЧКО ИЗПРАТЕНО Изпратих безработните, които безработицата ми плати, моите карти, с които депозирам личната си карта, всяко едно от нещата, които те ме помолиха, след като седмици и седмици ми казаха, че се проверява от съответния отдел и затворих чата в Живея, без да им дам каквито и да било решения, без да се сбогуваме, дори вчера им казах, че ще ги докладвам на полицейското управление и внимание!!! Знаеш ли какво е новото, че не ми даваш пари? Казват ми, че не могат да ми дадат парите, ако не изпратя старите карти, с които съм депозирал преди 8 години!!!!! Оказа се, че тогава съм ползвал Bankia и според тях трябва да им изпратя strajetas изтекъл преди години и някакви банкови сметки от преди години, които нито използвам, нито съм запазил или нещо подобно, и въпреки това ми казват да търся моя живот и да се обадя на банка, която дори вече не съществува, за да мога да изпратя копие от картите, които съм използвал, говорих с организацията на играта и те ми казаха, че не искат карти, по-стари от 5 години, използвани на страницата, че има ограничение, но bet365 да, всичко, за да не ми даде тъжните 400 евро, които за мен са много и един от тях ми каза, че ще започне инцидент на поискайте ми парите, защото е абсурдно, но много абсурдно да ви искат карта от преди повече от 8 години, за да си отворите сметката отново, но много абсурдно, единственото, което виждам тук е, че много хора ще се уморят от тези процедури и това е начин за тях да запазят парите на агента, че се отегчават, но вие го разбирате ясно с мен, защото вече съобщих случая си на пресата, youtube и се надявам, че начинът, по който трябва да процедирате с хората, дори ще излезте по телевизията, един месец!!!! Отне ми един месец, за да отворя акаунта си. Поисках им парите и те закриха сметката. Вече не ме интересува сметката им. Дори не искам да играя с тях. Никога повече няма да депозирам в bet365 и те ми казват не, няма да мога да тегля иначе изпращам карта от преди повече от 8 години, че нямам тази банка, нито тази банка съществува и дори е истинска срам! Уведомете bet365, че от днес ви осъждат и че аз ще се боря за това, което е справедливо и за парите си и ако това може да бъде полезно за някого, моля, прочетете го.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпи Розасеррано,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Bet365 Casino.

Бихте ли могли да изпратите кореспонденцията между вас и казиното относно проблема на моя имейл на tomas@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rosaserrano,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини