НачалоЖалбиbet365 Casino - Печалбите на играча не са потвърдени.

bet365 Casino - Печалбите на играча не са потвърдени.

Автоматичен превод:

Сума: 900 лв

bet365 Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.11.2021 | Случаят е приключен : 6.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Българската играчка анулира печалбите си от виртуални спортни залагания. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години

Така играя на виртиуални кучета наречени Greyhounds на 26.11.2021, след което залагам за игра с номер TX7909722561W--по тяхна преценка

Залагам първите 3 кучета да са под номер 1,2,3 независимост какъв ред и 5 лв за номер 1 за 60 лева, номер 1 водеше накрая го изпревари номер 2

Кучетата завършиха 2-1-3 и трябваше да взема. 900 лева но бет365 реши друго. Става следното пиша на спорта казаха да чакам емайл получавам следния емайл-

Здравейте ​​​​Радостина​​​​,


Референтен номер: ​​TX7909722561W​​



Свързваме се с Вас относно Вашия залог с референтен номер, посочен по-горе. Можем да Ви уведомим, че резултатът за този пазар вече е потвърден.


Моля, имайте предвид, че резултатите за 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 са както следва:


Поз. Селекция Коефц. Рез.


1 2. Powered by Milk 10.00 Печеливш


2 5. Capital Venture 5.50 Направен - 2


3 6. Dog of War 3.75 Направен - 3


Вие сте познали само селекция 2. Powered by Milk, която е на първа позиция, като другите две попадат в печелившите места.


Поради това, горният залог беше уреден като ​​​​​​губещ​​​​​​.


Моля, имайте предвид, че и Вие сами можете да проверявате резултатите на Вашите залози. Услугата Резултати може да бъде видяна чрез меню Спортни Резултати в долната част на сайта ни.



Благодарим Ви за търпението и Ви молим да приемете нашите извинения за причиненото неудобство.



С уважение,


Петър

Екипът на bet365

-----------------

Така правя проверка за резултатите в сайта и установявам че ми изпращат по емайла различни кучета това което има като резултат във сайта е :

21.53 Goldenhill Park

26 Nov 2021

Pos

Selection

Odds


Result


1

4. Happy Chap

2.25


Won


2

5. Mister E

4.50


Placed - 2nd


3

6. Capital Venture

8.00


Placed - 3rd


-

3. Princess Cassie

10.00


-

2. Sling Shot

10.00


-

1. Squishy Fish

12.00

----------------------

Това са моите кучета но не завършиха така! Аз не съм луда. Видях всичко номер 1 водеше със 12 коефициент и си казах добре 60лв накрая номер 1 бе подминат от номер 2 и и завършиха 2-1-3 и трябваше да спечеля 900лв, но в сайта резултата е 4-5-6 странно нали!?

4 пъти им казват че грешат не ми обръщат внимание и чак ми дадоха 7лв от "добра воля" имам свидетел който седеше до мен когато заложих мача. Казаха че не могат да предоставят видео запис от играта но според мен дори може да са подменили и записа нямам скрийншот как завършиха но имам свидетел, а те се издават със тези грешни резултати и различни имена на коне!!!! Помогнете

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Радиб,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани с виртуалните спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как искате да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Радиб,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Radibb, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.

Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини