bet365 Casino NL - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте,

сметката ми е блокирана и не мога да изтегля баланса си. В изскачащото известие е написано, че акаунтът ми е спрян (не е получена причина) и изтеглете баланса си. Когато j искам да изтегля, балансът ми се казва, че този раздел е блокиран за мен.

Уважаеми Andnandagn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моят акаунт е регистриран от 1 година и когато спечелих 700 €, те го затвориха без причина и в чата на живо не могат да кажат защо

винаги ми плащаха. И нямаше бонуси, които имах. Това е спорт

Здравейте?

Благодаря ви много, Andnandagn, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да бях от повече помощ.

Благодаря за разбирането.