Играчът от Индия иска всички текущи акаунти под негово име да бъдат деактивирани, тъй като би искал да регистрира чисто нов. Жалбата на играча е разрешена успешно.
The player from India is requesting to have all the current accounts under his name to be disabled as he would like to register a brand-new one. Player’s complaint has been resolved successfully.
Играчът от Индия иска всички текущи акаунти под негово име да бъдат деактивирани, тъй като би искал да регистрира чисто нов. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Чувал съм много положителни отзиви за това казино и имам едно искане да имам няколко акаунта в това казино, но никога не съм депозирал в нито един акаунт, така че искам да изтрия всички акаунти и да отворя нов, за да не попадна в сложна ситуация в бъдеще по отношение на оттегляне или друга заявка, така че това е само моята молба. Също така трябва да кажа, че не съм отворил тези акаунти, за да нанеса каквато и да е вреда на казиното, това се дължи само на липсата на знания за хазарта. Имам малко акаунти на моето име на баща ми, а също и на името на чичо ми и сега правилно разбирам условията и условията на казиното и само благодарение на положителните отзиви и отзиви за казиното на портала casinoguru реших да отворя нов акаунт, за да не се сблъсквам с никакви проблеми в бъдеще с казиното
Благодаря ти
Казиногуру
I have heard a lot of positive feedback about this casino and I have one request that I have multiple accounts at this casino but I never deposited in any account so I want to delete all the accounts and open a new one for not getting in complicated situation in future regarding withdrawal or any other query so its just my request that. Also I have to tell that I have not opened these accounts to provide any kind of harm to the casino it is just due to lack of knowledge about gambling i have few accounts on my name my father's name and also on my uncle's name and now I properly understand the terms and conditions of the casino and only due to positive feedback and reviews of casino on casinoguru portal I have decided to open a new account to not face any problem in future with casino
Thank you
Casinoguru
Уважаеми Sohilshaikh51,
Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Разбирам ли правилно, че всички акаунти са регистрирани от един и същ IP адрес, но под различни имена? Ако другите акаунти са били регистрирани с чуждо име, вярвам, че няма да можете да ги блокирате сами.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Sohilshaikh51,
Thank you very much for submitting your query. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried to communicate this issue with the casino? Do I understand correctly that all the accounts have been registered from the same IP address but under different names? If the other accounts have been registered under someone else’s name I believe that you won’t be able to block them by yourself.
I hope, we will be able to help you resolving this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Бих препоръчал първо да съобщите този проблем с казиното. Те трябва да вземат решение как да продължат и дали ще бъде разрешен друг акаунт, дори ако всички останали ще бъдат изтрити. Моля, информирайте ме.
I would recommend communicating this issue with the casino first. They should make a decision about how to proceed and if another account will be allowed even if all the other ones would be deleted. Please keep me informed.
Моля, опитайте следната връзка:
https://help.bet365.com/en/contact
или имейл адреса: support-eng@customerservices365.com
Please try the following link:
https://help.bet365.com/en/contact
or the email address: support-eng@customerservices365.com
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Отворете сметка успешно, но сега не мога да попълня KYC на сметката си, получавам твърде много проблеми Имам много онлайн казино акаунти, които са напълно проверени и много онлайн методи за плащане, които са напълно проверени, но това казино не приема моята банка извлечение, което съм предоставил на различни банкови извлечения на различни банки, но те не го приемат, те ми казват, че не показва пълния адрес във вашата сметка, докато ги моля за алтернатива като извлечение от neteller или skrill, които не са приели
Open an account successfully but now I am unable to complete KYC of my account I am getting too much problem I have lot of online Casino accounts which is fully verified and lot of online payment method which are fully verified but this casino is not accepting my bank statement I have provided to different bank statements of different banks but they are not accepting it they are telling me that it does not show the full address on your account while I ask them for an alternative like neteller or skrill statement they didn't accepted
Всичките ми предишни акаунти са затворени сега и имам отворен нов акаунт в това казино и той е успешно проверен сега, но имам един въпрос, че няма да ме засегне в бъдеще по отношение на моето изтегляне благодаря казино гуру
All of my previous accounts are closed now and I have open new account on this Casino and it is successfully verified now but I have one question that it will not affect me in future regarding my withdrawal thank you casino Guru
Благодаря ви много, Sohil, за вашата актуализация. Ако сте получили зелена светлина от казиното, след като обясните цялата ситуация, не би трябвало да има проблеми за вас в бъдеще. Трябва обаче да потвърдите това с казиното. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем.
Thank you very much, Sohil, for your update. If you got a green light from the casino, after explaining the whole situation, there should be no problems for you in the future. However, you need to confirm this with the casino. Please let me know if there’s anything else we could try to help you with.
Много съжалявам, но трябва да уредите това с казиното, тъй като вие сте единственият, който знае всички подробности и можете да запазите цялата комуникация за бъдещи справки.
I'm very sorry but you need to arrange this with the casino as you are the only one who knows all the details and you can save the entire communication for future references.
Благодаря ви много, Sohil, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Thank you very much, Sohil, for the update. Do I understand correctly that your problem has been resolved? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Сохил, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Sohil, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.