НачалоЖалбиBet365 Casino GR - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Bet365 Casino GR - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 300 €

Bet365 Casino GR
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.5.2023 | Решена : 6.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър вечер


Искам да докладвам компанията bet365 за избягване на плащане на печалба от 1300 евро.


Проблемът е в идентификацията на картата, с която съм направил депозита.


Залагането bet365 иска следната информация да бъде намерена на страница:


пълното име на бенефициента

НОМЕР НА КАРТА

ПОСЛЕДНА ДАТА

ПОЯВЯВА СЕ ПОНЕ ЕДНА ТРАНЗАКЦИЯ

Банката Пиреос, на която е картата и с която работя, не може да предостави тази информация в е-извлечението на една страница, а на 2 страници.


Пробвах да ги изпратя на една страница с увеличение на електронното извлечение, но не го приемат, защото не се вижда ясно.


Те настояват да е на една страница ясно, а не на 2 страници. Те искат нещо, което конкретната банка не може да побере

. Изпратих им колкото мога моята карта на снимки от двете страни и принт скрийн на интернет банкирането. Дори видео на интернет банкиране, за да имат цялото.


Не приемат нищо и не ми плащат заплатата. Изпратих десетки имейли, преди да се обърна към вас, но за съжаление поради невъзможността на банката да предостави точно формата, която букмейкърът иска, те отхвърлят десетките доказателства, които изпратих, които удостоверяват без съмнение, че аз съм законният собственик на картата.


Съвсем ясно е, че използвайки конкретната форма на идентификация като извинение, те избягват да изплащат печалбите ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми diakoumivasiliki,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Проблемът беше отстранен и изтеглянето премина нормално


Моля, изтрийте жалбата


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми diakoumivasiliki,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини