Играчът от Гърция имаше закрита сметка без никакви обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Greece had his account closed without any explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Гърция имаше закрита сметка без никакви обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Константинос,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Приемаме ситуации като тази само когато не са конфискувани печалби от казиното.
Вашата оспорена сума е 0 евро. Бихте ли посочили дали има пари в сметката ви, когато казиното я затвори?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Konstantinos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We accept situations like this only when there weren’t any winnings confiscated by the casino.
Your disputed amount is €0. Could you please indicate whether there was any money in your account when the casino closed it?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Уважаеми константинос,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Dear konstantinos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.