НачалоЖалбиbet365 Casino - Акаунтът на играча е затворен.

bet365 Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Черни точки: 128

Сума: Can$1 450

bet365 Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.11.2024 | Нерешена : 7.11.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, добър регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Сметката на играча от Британска Колумбия беше затворена поради случайно автоматично попълване на неправилна информация и не успя да изтегли средства, въпреки че предложи да предостави лична карта и паспорт за проверка. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, но установи, че казиното, Bet365, е имало история на игнориране на жалби, което е довело до затваряне на множество случаи съгласно „Политика за липса на реакция“. Вследствие на това жалбата беше маркирана като неразрешена и беше препоръчано да се избягва Bet365 Casino поради липсата на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Затворих акаунта си, защото случайно попълних автоматично грешна информация. Казах, че ще дам документ за самоличност и паспорт, но не ми позволиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравей cxpt,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с bet365 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали кога се регистрирахте в казиното?
  • Кои подробности са неверни и по какъв начин?
  • Имахте ли баланс от реални пари в сметката си в казиното?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Регистрирах се през 2022 г

Моето име и DOB

Да, около $1450

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми cxpt,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика Bet365 Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet365 Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини