Използвах нова карта за депозиране и използвах Pay ID за депозиране, но веднага след това получих имейл от екипа на bet365, че акаунтът ми не може да бъде влязъл, защото трябва да финализирам процеса на верификация с моя нов добавена банкова карта. Опитах се да вляза и не можах. Опитах се да щракна върху „имате проблеми с влизането?", след като въведох потребителското си име, получих LL01 с искане да се свържа с техния център за обслужване на клиенти.
Изпратих им банковото извлечение и копие от картата ми с последните 4 цифри на картата и моето име върху нея, минаха 3 дни и не съм чул нищо от тях. Опитах се да се свържа с техните онлайн чат агенции, всичко, което ми казаха, беше същото - времевата рамка не е сигурна, моля, проверете отново след 24 - 72 часа.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
Автоматичен превод:
