Играчът от Австралия не може да получи достъп до акаунта си в bet365, след като използва нова карта за депозит и в момента е в процес на финализиране на проверката с казиното. Въпреки изпращането на необходимите документи преди три дни, те не са получили никаква актуализация от обслужването на клиенти след множество запитвания.
Използвах нова карта за депозиране и използвах Pay ID за депозиране, но веднага след това получих имейл от екипа на bet365, че акаунтът ми не може да бъде влязъл, защото трябва да финализирам процеса на верификация с моя нов добавена банкова карта. Опитах се да вляза и не можах. Опитах се да щракна върху „имате проблеми с влизането?", след като въведох потребителското си име, получих LL01 с искане да се свържа с техния център за обслужване на клиенти.
Изпратих им банковото извлечение и копие от картата ми с последните 4 цифри на картата и моето име върху нея, минаха 3 дни и не съм чул нищо от тях. Опитах се да се свържа с техните онлайн чат агенции, всичко, което ми казаха, беше същото - времевата рамка не е сигурна, моля, проверете отново след 24 - 72 часа.
Уважаеми Елезис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с bet365 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Теглили ли сте успешно печалби от казиното в миналото?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Уважаеми Елезис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с bet365 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Теглили ли сте успешно печалби от казиното в миналото?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
