Акаунтът на играча беше затворен по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът имаше нулев баланс в сметката си в казиното, когато тя беше затворена.
Автоматичен превод:
bet365 Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: ??
bet365 Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
bet365 Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добро утро, преди 1 седмица се регистрирах в Bet365, потвърдих идентификацията си и всичко е правилно и днес направих 2 залога и влязох в мрежата преди малко и изглежда, че акаунтът ми е затворен, че мога да изтегля средствата, които са ми останали, но сметката ми е затворена, свързвам се с тях чрез чат на живо и те ми казват, че нямат причината да закрият сметката ми. Искам обяснение, защото няма смисъл да закривам акаунта си.
Надявам се, че можете да ми помогнете да разреша проблема и ви благодаря за отделеното време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей papanega23,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet365 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Колко депозирахте в казиното и колко е текущият ви баланс там? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че докато казиното ви позволява да изтеглите баланса си (следователно балансът ви в казиното ще бъде нула), те имат право да закрият акаунта ви без посочване на причина.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, акаунтът ми е потвърден горе-долу от 14 април, депозирах €200, в момента имам 0, но бих искал да продължа да залагам и последният път, когато говорих с тях, беше вчера около 21:00 ч. испанско време, говорих с тях, като ги попитах за причината за затварянето на акаунта ми и те не ми дадоха обяснение.
Поздрави и благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей papanega23,
За съжаление, ако не сте имали салдо по сметката си в казиното, те са имали право да я закрият без посочване на причина и ние не можем да направим нищо по въпроса.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
