Играчът от Бразилия позволи на някой друг да използва акаунта му, което доведе до блокиране на акаунта. Тъй като това е строго против правилата и играчът няма баланс в сметката си, ние отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
Bet365 Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Bet365 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Здравейте, добър ден на Casino Guru, обсъжданият проблем е, че акаунтът ми беше закрит и вече нямам достъп, свързах се с поддръжката на bet365, за да се опитам да възстановя акаунта си, но те не искат да говорят, обясних цялата ситуация, че имаше повече от последния ми контакт с тях, услугата затвори чата в лицето ми, така че мисля, че е неуважително това, което направиха с мен, без дори да ми дадат шанс и ще ви кажа какво, в интернет се случи човек, който има канал и социална мрежа в Instagram, той каза, че има начин да спечеля малко пари, като създам акаунт в bet365 и депозирам определена сума, която ще му трябва, за да спечели тези пари за мен, но не знаех, че процедурата, която той би използвал, би била против правилата на казиното, така че аз подадох данните за влизане вместо него и той направи процедурата и всъщност ми даде част от печалбите, но скоро след това профилът ми беше блокиран и в момента наистина имам нужда от достъп до моя акаунт да правя футболни залагания и мисля, че тъй като нямам вина за случилото се, вярвам, че гуруто на казиното е успял да ми помогне с това и като си спомням, че нямам никаква сума за възстановяване от букмейкъра, не Нямам заключени пари в него, просто исках да си върна достъпа до акаунта си, оценявам, ако можете да ми помогнете с тази ситуация, всички други въпроси съм на разположение тук, за да изясня, повтарям, че не е моя грешка, просто исках достъп до мен обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми jarlesplay4,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам за проблема ти.
Моля, разберете, че никога не трябва да споделяте акаунта си в казино с друго лице. Както правилно посочихте, споделянето на вашия казино акаунт с друго лице е нарушение на правилата на казиното и може да доведе до закриване на акаунта. Винаги трябва да сте единственият човек, който има достъп до вашия акаунт.
Освен това, казиното има право да блокира сметката на всеки потребител, стига да няма останало салдо в сметката. За в бъдеще ви препоръчвам да изберете друга платформа за хазарт, където ще спазвате правилата от самото начало.
Ако искате да научите повече за най-добрите практики за игра в онлайн казина, моля, разгледайте нашия Кодекс за справедлив хазарт. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
За съжаление, тъй като казиното има право да блокира акаунти без остатъчно салдо, ние не можем да ви помогнем по този въпрос. Ако имате други въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Леле, много съм разстроен, че не получавам акаунта си обратно, мислех, че нещо ще се реши по въпроса, че ще има какво да се направи по въпроса, това е много неудобно, но никога не съм си представял, че ще губя достъп до моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Съжалявам, но както споменах преди, казиното може да реши на кого да предостави услугите си. След като нарушите техните Правила и условия, те имат право да блокират акаунта ви за неопределен период от време.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock