Bet365 Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Уважаеми mp8215mulready,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Bet365 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли уточнили как е ограничена сметката ви в казиното? Има ли баланс за теглене в казиното или някакви печалби? Казиното предложи ли ви алтернативни начини да завършите проверката, като например обаждане по Skype?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте, благодаря за бързия ви отговор, за мое щастие, нямам пари за теглене, ако трябва да бъда честен .. Честно казано, наистина се обезсърчих с новия скенер за мобилен телефон, който го пита за всяка 1 минута от вашата игра, което означава, когато играете игра, която се показва на всеки 2 до 5 минути и прави игрите неприятни, тъй като трябва да сканирате мобилния си телефон и също така дискриминира хората, които не притежават мобилен телефон, колкото по-малко правя залагания на sprots или коне на него или играйте играта на бик, наистина не използвайте тази сметка много, тъй като имам моите по-добри любими и далеч bet 365 вече не е един от тях Те бяха добри по едно време със своята система за бързо теглене и когато нямаха скенерът от кода на мобилния телефон, който отново продължава да се показва нон стоп. .Откакто игрите в Онтарио започнаха да действат, това казино тръгна надолу, но истинският проблем е какво се случва с това, че ме проверяват и след това искат да говорят с мен и никога не са посочили, че имам проблем, нека ви покажат, че почти не играя с тях, така че това изглежда много лично, сякаш те ме дискриминират, тъй като никой не отнема месеци, за да потвърди, но след това да потърся нещо друго, за да ограничи акаунта ми ..

Чакам вашето обаждане, това е много странно, аз почти не играя с вас, момчета, и ви отне почти 2 месеца, за да ме проверите, сега ме безпокоите нон-стоп, повече от озадачен съм от този тормоз Неговите постоянни тормози, а вие не казвате какво се отнася приемете проблемите с вашето казино, което не работи за игра, тъй като системата не работи за игра, така че не използвам вашето казино толкова много, че не ми позволява да играя

Изпратено от ** за Windows

От: KYCdocuments@bet365.com

Изпратено: 22 март 2023 г. 12:47 ч

До: ****y@hotmail.com

Тема: RE: RE: Допълнителна информация за клиента

Здравейте Палмира,

Опитахме се да се свържем с вас на телефонния номер, регистриран в акаунта ви, но не успяхме да се свържем с вас.

За да продължите с следващо обаждане, можете ли да отговорите на този имейл, като потвърдите следното:

- Телефонен номер, на който можем да се свържем с вас

- Времето от деня, когато можем да се свържем с вас, например сутрин, следобед или вечер; Работното ни време е от 04:00 до 15:30ч.

Ще направим всичко възможно, за да се свържем с вас възможно най-скоро, но любезно бихме помолили за горното, за да избегнем по-нататъшни забавяния.

Благодарим ви за съдействието и разбирането.

Поздрави,

Стюарт Дж

Екипът на bet365

доказателство, че дори не играех с тях, тъй като казиното не ми позволяваше от скенера не работеше, не отивах в частта, за да го активирам ... Това беше имейл, който им изпратих на 3 МАРТ 2023 г.

Вашият план не е подходящ за използване

PM

памела ***









До: support-eng@customerservices365.com

Четвъртък, 02.03.2023 г., 7:13 ч

кодът на скенера винаги не работи и това е толкова ужасно неудобство, но сега от два дни не работи, това е от страна на Bet 365 и не съм само аз, всички вие нямате оплаквания, тъй като моите приятели също не работят вие сте единственото казино който има този скенер, те не са добри, когато играете игра и ви прекъсват, особено ако е игра на живо, моля, отстранете проблема с играта и вижте, че наистина трябва да ги премахнете НЕ всеки има мобилен телефон какво не е наред с вас, момчета, правите нещата така трудно за клиентите, МОЛЯ, РАЗРЕШЕТЕ ТОВА, ТЪЙ КАТО НЕ МИ ПОЗВОЛЯВА ДА ЗАЛАГАМ ЕДНО НЕЩО СЛЕД ДРУГО

ЕТО ИМА НЯКОЛКО ИМЕЙЛА ЗА ТОРМОЗ, КОИТО СЕ ОПИТВАТ ДА СЕ СВЪРЖАТ С МЕН, НО ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ЧЕ НЕ СЪМ ИГРАЛ С ТЯХ И ТОКУ-ЩО БЯХ ПРОВЕРЕН ПРЕДИ 3 СЕДМИЦИ ИМЕЙЛЪТ ПОСТОЯННО СЕ ОПИТВА ДА СЕ СВЪРЖЕ С МЕН, НО ГОВОРИХ С ТЯХ И ИЗГЛЕЖДА ИСКАТ ДА ЗНАЯТ ВСИЧКИ МОИ ФИНАНСИ КАТО КОЛКО ПРАВЯ КОЛКО ИМАМ В БАНКАТА И ЗНАМ ЛИ, ЧЕ ЗАХУБИХ 7K ЗА ЦЯЛАТА ГОДИНА КАЗАХ ДА И ИМ КАЗАХ ГРУБО КАКВО ИМАМ НИКОГА ПО-МАЛКО НЕ ИМ КАЗАХ ИСТИНАТА ЗА ТОВА, КОЕТО НАИСТИНА ИМАМ КАТО ТОВА НЕ Е ОТ ТЯХНАТА РАБОТА КАЗАХ ИМ ДА ГЛЕДАТ МОЯТА ИСТОРИЯ ЕДВА ДА ИГРАЯ С ВАС ИМАМ ДРУГИ КАЗИНА И ВАШЕТО ПОСЛЕДНОТО, ТЪЙ КАТО ОТ НОВИЯ СКЕНЕР ОТНЕМА УДОВОЛСТВИЕТО ОТ ИГРАТА, ТЪЙ КАТО ПРОДЪЛЖАВА ДА СЕ ПОКАЗВА ВСЕКИ ПЪТ, КЪМ СЪМ ДА ИГРАЯ В ИГРАТА КАКТО И СЛЕД РАЗГОВОР С ТЯХ АКАУНТЪТ МИ БЕ ОГРАНИЧЕН БЕЗ НИКАКВА ПРИЧИНА ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ТОВА Е ЛУДОСТ, ТЪЙ КАТО БЯХ ПРОВЕРЕН И ТОГАВА ТЕ ИСКАТ ДА ГОВОРЯТ С МЕН

От: KYCdocuments@bet365.com

Изпратено: 22 март 2023 г. 11:17 ч

До: ****ady@hotmail.com

Тема: Допълнителна информация за клиента

Здравейте Палмира,

Опитахме се да се свържем с вас на телефонния номер, регистриран в акаунта ви, но не успяхме да се свържем с вас.

За да продължите с следващо обаждане, можете ли да отговорите на този имейл, като потвърдите следното:

- Телефонен номер, на който можем да се свържем с вас

- Времето от деня, когато можем да се свържем с вас, например сутрин, следобед или вечер; Работното ни време е от 04:00 до 15:30ч.

Ще направим всичко възможно, за да се свържем с вас възможно най-скоро, но любезно бихме помолили за горното, за да избегнем по-нататъшни забавяния.

Благодарим ви за съдействието и разбирането.

Поздрави,

Уилям

Екипът на bet365

За отговори на най-честите ни запитвания посетете Помощ . Друга възможност е да се свържете с нас .

bet365 се ангажира с отговорното залагане. За да ви помогнем, ние предлагаме набор от съвети и опции за сметка, които да ви помогнат да управлявате хазарта си. За повече информация посетете секцията Отговорен хазарт на нашия уебсайт.

#UTID#000045892755##

ТОЧНО ПРЕДИ ТЕ ОГРАНИЧИХА МОЯ АКАУНТ СЛЕД КАТО МИ ИЗПРАТИХА 10 ИМЕЙЛА, ЗА ДА ГОВОРЯ С ТЯХ, КОГАТО НАПРАВИХ ТОВА Е ПОСЛЕДНИЯТ ИМЕЙЛ ОТ ТОЗИ ЗАЛОГ 365 И СЛЕД ТОВА ОТ ТОГАВА ЗА 1 ПЪЛЕН МЕСЕЦ ТЕ МЕ ОСТАВЯХА ДА ВИСЯ С ОГРАНИЧЕН АКАУНТЪТ МИ БЕЗ ПРИЧИНА И НЕ СА СЕ ВЪРНАЛИ ПРИ МЕН СЕГА. ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ТОВА Е МОРАЛЪТ, ЩО СЕ ЩО ОТНОСНО ТЯХНОТО ИГРАЛНО КАЗИНО Е УЖАСНО И ВСЕКИ ТРЯБВА ДА ЗНАЕ КАКВО ПРАВЯТ ИСКАТ ДА СПАСЯТ ДРУГИ ОТ ТОВА УЖАСНО ГЛАВОБОЛИЕ И СИ ПРЕДСТАВЯТЕ, ЧЕ ИМАХ ПАРИ В СМЕТКАТА СИ, А ТЕ НЕ ДОРИ МИ ПОЗВОЛЕТЕ ДА ИЗТЕГЛЯ ПАРИТЕ СИ СЛЕД ТОКО БЪХ ПРОВЕРЕН ИСКАМ ДА ПОМОГНА НА ДРУГИ ДА НЕ ИГРАЯТ С ТОВА КАЗИНО

От: KYCdocuments@bet365.com

Изпратено: 30 март 2023 г. 10:49 ч

До: ****@hotmail.com <****@hotmail.com>

Тема: Допълнителна информация за клиента

Здравей Палмира,

Благодаря ви за вашия имейл.

Като компания ние се ангажираме да гарантираме, че нашите клиенти се наслаждават на хазарта си в безопасна среда и е важно да предприемем стъпки, за да гарантираме, че хазартът не води до вреда. Тези прегледи продължават през целия жизнен цикъл на акаунтите на клиента и като цяло имат малко или никакво въздействие върху клиента, но понякога трябва да помолим клиентите за тяхното съдействие, за да можем да покажем, че разполагат с достатъчно средства, за да поддържат своята хазартна дейност.

По отношение на проблема с казиното, ще изпратя вашите отзиви на съответния екип.

Извиняваме се за причиненото неудобство.

Ако имате въпроси, не се колебайте да отговорите на този имейл.

Поздрави,

Екипът на bet365

За отговори на най-честите ни запитвания посетете Помощ . Друга възможност е да се свържете с нас .

bet365 се ангажира с отговорното залагане. За да ви помогнем, ние предлагаме набор от съвети и опции за сметка, които да ви помогнат да управлявате хазарта си. За повече информация посетете секциятаОтговорен хазарт на нашия уебсайт.

От: ****@hotmail.com

Изпратено: 24 март 2023 г. 18:16

До: "KYCdocuments@bet365.com"

Тема: RE: Допълнителна информация за клиента

Това изглежда нахлуване в поверителността на човек като мен, който барли играе с вашето казино. Нищо от това не изглежда без значение и никога не съм преживявал казино да ми задава всички тези въпроси без никаква причина. Не съм показал никакви признаци на проблем с хазарта и вашето казино уеб браузърът дори не работи Чатовете, които водя относно удостоверяването ви с мобилния телефон, дори не работят..НИКОЙ НИКОГА НЕ СИ Е НАПРАВИЛ ДА ПОПРАВИ ТОВА Дори не съм играл с вас момчета от повече от 1 месец като последния път, когато вашето удостоверяване не беше премахнат, за да мога да играя каквато и да е игра или казино игра от вашата мрежа на казиното, има множество проблеми, като никой никога не ги е коригирал и това са били само проблеми .. Разбирам, че вашите въпроси просто нахлуват в поверителността без опит за коригирайте проблемите си с казиното

Изпратено от *** за Windows

КАКТО ВИЖДАТЕ ДА ВИДИМ КАКВИ СА ТЕХНИТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВА ДОРИ НЕ СЪМ ИГРАЛ С ТЯХ ЗА ДА КАЖАТ ТАКИВА НЕЩА МИСЛЯ ТОВА Е ЛИЧНА ОТМЪЩНОСТ СРЕЩУ МИ ИЗГЛЕЖДА НАИСТИНА СТРАННО И НЕ Е ОК ДА СЕ ПРЕСТРУВАМ НА КЛИЕНТ КАТО ПРОБЛЕМ, КОГАТО ЕДРВА СИ ИГРАЯТ С ТОВА КАЗИНОТО ИЗГЛЕЖДА ИСТИНСКА ДИСКРИМИНАЦИЯ, МОЛЯ, КАЖЕТЕ МИ КАКВО ИМАТЕ СРЕЩУ МЕН

Трябва хората да знаят, че това казино е съмнително. Сега първо ме помолихте за потвърждение в началото на февруари, отнеха месеци за потвърждение, но ми изпратиха имейл първо след 7 дни, че потвърждението ми е успешно и давайте напред и се наслаждавайте на играта с нас Влезте в моя акаунтът беше ограничен, все още казваше, че не може да отида в чата и те казаха, че друг отдел KYCdocuments@bet365 разглежда по-нататък документите ви, добре тогава защо да ми изпращате потвърждение, добре какво и как е възможно това професионално заведение да лъже по този начин не прави разбира се, това продължи 2 месеца и след това най-накрая беше потвърдено, но голямо, но имаха този скенер за мобилен телефон, за да направят удостоверяване, но не проработи, така че мога да кажа от момента, в който ме потвърдиха, до желанието да говорят с мен по телефона Трябваше да играя с тях два пъти, тъй като нещата не работеха, след няколко имейла за тормоз, които се опитваха да говорят с мен, въпреки че бях потвърден 10 дни преди това, говоря с тях от добра воля или за да спра имейлите за този тормоз които през 20-те години на игра никога не са изпитвали това в казино преди това те сега ограничиха акаунта ми не може да се изтегли за късмет за мен няма пари за теглене, тъй като не ми отговориха няколко месеца защо е ограничено, освен да кажат изчакайте актуализацията и това беше преди 2 месеца, но трябва да попитам каква актуализация погледнете акаунта ми никога не казах, че имах проблем едва ли играя с вас, момчета, сега това е моралът и лъжите от casino bet 365 Искам да бъдат задържани отговорни да правите това на невинни клиенти и да бъдете държани отговорни това не е правилно, не е честно и трябва да се промени репутацията на другите играчи, за да видят, че са тръгнали надолу, откакто ONTARIO GAMING TOAK EFFECT може да е само в Онтарио клиентът те правят това, наистина го правя не знам, но това, което знам, това не е добро казино, което ми показва, че могат да имат властта да вземат решения, когато няма проблеми. Измислянето на нещата и опитите да навлязат във вашия бизнес са твърде инвазивни и след това ви карат да се чудите какво правят защо дали сметката е ограничена без причина причинявайки на хората стрес без причина отново моят стрес е нищо нямам нищо в тях НЯМА ПАРИ но това е смисълът и това казино трябва да бъде регулирано и да не се измъква за извършване на такива неща незаконно причинявайки това на клиенти и си играе наоколо

Уважаеми mp8215mulready,

Правилно ли разбирам, че сте имали сметка в казиното поне 3 месеца? Ако е имало предишна хазартна дейност, казиното може да е заключило, че ще ограничи акаунта ви поради опасения, свързани с техните политики за отговорен хазарт.

Моля, разберете, че казиното може да реши дали ще ви позволи да играете в зависимост от финансовото ви състояние.

Не можем да поискаме от казиното да спре да иска тази информация, ако искате да продължите да играете там.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, за което искате да ви помогнем.

Имам този акаунт, залагам 365 в продължение на няколко години, не, не съм нов в това казино отново, току-що бях потвърден не много отдавна, след като бях потвърден преди 1 година, така че просто казвам, че изобщо няма проблеми, нямам проблеми и това не е нова сметка за мен. Играя с това казино от няколко години

Не мисля, че ме разбрахте. Нямам никакви проблеми с хазарта и да предложите нещо и да лъжете е престъпление. Никое казино не трябва да лъже по отношение на това. Къде казах, че имам проблеми, не казвам ви, че почти не играя с казиното не ме чухте правилно или не ми помогнахте да разберете защо едно казино би направило такива неща без причина Нека да обяснят защо току-що бях потвърден и след това да ме тормозят да се опитват да говорят с мен отне много време за проверка без причина един служител каза, че съм проверен, друг каза, че все още търсят..Просто искам отговори защо бях третиран по този въпрос, когато няма причина НЯМА ПРИЧИНА ДА ИМАМ НЯМА ПРОБЛЕМИ НЯМА проблеми обясних, че дори не съм играл с тях, така че отново разберете защо и какво правят

безпокойството ми е, че те клеветят характера ми, когато някой си измисля неща, за да облагодетелства това, което се опитва да постигне. Никое казино не трябва да се отнася към клиентите с такова неуважение. Бих искал да знам, след като разговарях с мен и им казах, че дори не съм играл с вашето казино от известно време, тъй като смятам, че планформата е трудна със задействането на мобилния телефон, те никога не се свързват с мен какви са актуализациите на пясъка как измислят тези глупости

Никога не съм имал казино Гуру, който да не ми помага, а просто да ми предложи, че може да имам проблем, който е толкова нечестен и не е добре. Тук съм, за да ви помоля да разберете какво се случва и защо си измислят неща за мен или ме тормозят да говоря, но след това да ограничавам без причина, няма нито една добра причина да правя това

Благодаря за твоето обяснение.

За съжаление, клеветата е извън нашия опит като посредници при проблеми с казината.

Ако казиното не удържи част от вашия баланс, те могат да ограничат достъпа ви до сметката по каквато и да е причина, както се опитах да ви обясня по-рано, и за нас няма значение по каква причина са решили да го направят. Освен ако казиното не удържа вашите средства, ние сме безсилни да ви предложим защита.

Ако желаете да продължите да играете в това конкретно казино, бихме ви препоръчали само да продължите процеса на проверка. В крайна сметка проверката ще служи за изключване на възможността за проблеми в настоящето. Също така, ако смятате, че казиното се свързва с вас за тормоз, бих ви препоръчал да ги уведомите, че не желаете повече да се свързват с вас от персонала на казиното. Ваше е решението дали искате да останете в казиното или не.

Ако искате да направите която и да е част от тази нишка за оплаквания частна (невидима за обществеността), моля, уведомете ме тук в нишката за оплаквания или по имейл на tomas@casino.guru

Моля, уведомете ме какво искате да направите.

Аз съм напълно проверен, не ви ли казах, че съм напълно проверен, моля, свържете се с тях, за да видите какъв е проблемът

моля, пренебрегнете всичко сега, получих имейл от Bet 365 и казах, че всичко е наред, така че беше решено без ваша помощ, затворете това, решено е, не са необходими допълнителни действия

Уважаеми mp8215mulready,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру