Bet24-7 Casino - Заявката за теглене на играча постоянно се забавя.

Bet24-7

Моят акаунт е напълно потвърден

Направих първи депозит на 12 август 2023 г. (1668rs)

И искания за парична сума за теглене от 20008rs

Времето се показва на 48 часа в криптовалута, но парите ми се изпращат след 9-10 дни, когато изпращам много поща

Тъй като спечелих пари, затова направих депозит в размер на 4123rs

Залагането е завършено ✅

И направи депозит два пъти (3657 Rs + 3842 Rs).

И изведнъж бях зает със семейни проблеми, така че не мога да играя казино

След известно време се върнах

Заложете 10460 рупии

Залагане на числа

500 рупии (0)

залагане на 7 числа

Червено + черно

Това е истински геймплей, а не измама

Залагането е завършено, така че направих заявка за теглене на 19 септември 2023 г., сума от

11493 рупии

Изпращат ми имейл с копие и поставяне, също същия имейл, получен от моя casinomate

Отхвърлиха искането ми за възстановяване на третия ми депозит от 3842 рупии.

Къде са парите ми за 1-ви и 2-ри депозит?

Не могат да ми отговорят

11493rs- 3842r= 7651

Моля, помогнете ми казино гуру, аз съм истински потребител на казино,

Измами ми правят

Здравей Dhapudevi000,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet24-7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли един и същ метод на плащане за всички депозити в казиното? Защо използвахте плащане от трета страна, за да депозирате там? Вашият акаунт все още ли е отворен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моят акаунт беше напълно потвърден, също използвах същия метод на плащане,

Здравейте, моля, проверете това

Очаквам вашето одобрение 🙏

Здравей Dhapudevi000,

Бихте ли могли да отговорите на всичките ми зададени по-рано въпроси, тъй като с настоящото описание случаят изглежда много неясен.

Акаунтът ми е напълно проверен от Kyc, също използва същия метод на плащане за депозит,

Акаунтът работи добре. Означава отворено

Няма проблем с моя акаунт.

Но те ме измамиха, завърших залагането и изпратих заявка за теглене от 11493rs, те върнаха последния ми депозит от 3842rs в сметката в казиното и те казаха да залагам 3842rs отново и след това поисках ново теглене,

Което е напълно погрешно, моля, опитайте се да ми вземете останалите 7651rs в моята казино сметка🙏

Уважаеми Casino.Guru общност и Dhapu Devi,

В Bet24-7.online ние се стремим да предложим честно и прозрачно игрово изживяване на всички наши играчи, поддържайки среда на доверие, честност и удоволствие. С натежало сърце се обръщаме към това оплакване от един от нашите ценени играчи, Dhapu Devi, и бихме искали да изясним ситуацията, за да осигурим прозрачност за нашата по-широка играчска база и заинтересовани страни.

Спазване на правилата и условията: Нашите правила и условия са създадени, за да осигурят равни условия за всички играчи. Както е ясно посочено, има ограничение за залагане от 20 евро (или равностойността във валута) на завъртане. Призоваваме всички играчи да са наясно с тези указания, тъй като те са налице, за да поддържат честно игрово изживяване за всички.

Нарушение и жест на добра воля: Dhapu Devi направи залог от 10 640 INR на Auto Roulette, надхвърляйки посочения лимит за залагане. Въпреки че трябваше да се лишим от печалбите, генерирани от този залог в съответствие с нашите политики, ние също осъзнахме потенциалния пропуск. Като жест на добра воля избрахме да върнем последния депозит в пълен размер, който беше 3842,49 INR.

Отворена комуникация: Ние се ангажираме с открита комуникация с нашите играчи. Като такива, ние информирахме Dhapu Devi незабавно за нарушението и също така споделихме нашето решение относно връщането на нейния депозит. Винаги сме на разположение за диалог и предлагаме подкрепа на всички наши играчи.

Нашата молба: Разбираме разочарованието от загубата на печалби. Въпреки това спазването на нашите Правила и условия е от решаващо значение за гарантиране на справедливост за всички. Ние любезно молим нашата общност на играчите да признае, че тези насоки са определени в полза на всички. Пренебрегването на платформата въз основа на спазването на тези правила не е в духа на честната игра.

В заключение, въпреки че съжаляваме за причиненото на Dhapu Devi безпокойство, за нас като платформа е изключително важно да гарантираме, че нашите политики и процедури се спазват последователно. Ние ценим нашата общност от играчи и винаги се стремим да действаме в най-добрия интерес на честността и прозрачността. Вашето разбиране и постоянно доверие означават всичко за нас.

Сърдечни поздрави,

Финансов екип на Bet24-7.online

За да улесните случая, трябва да обърнете внимание и на това, нищо не съм скрил от вас, каквото и да е написано е вярно, дори и да искате скрийншот от него, готов съм да го дам.

Те променят собствените си правила и условия всеки ден. Когато аз играех, нямаше такива правила и условия.

По-рано бях изтеглил успешно 20008 Rs, като играх залог от 20+ евро.

След това депозирах 4123rs и завърших залагането.

След това депозирах два пъти сумата (3657 + 3842) рупии.

Започнах да играя казино рулетка на живо и направих само един залог от 20+ евро, защото не знаех, че те също имат фиксирани лимити за залози, те мамят хората, като променят правилата и условията всеки ден,

Моля, вземете строги мерки срещу тях

Парите в казиното са на играча и той може да залага когато и колкото пожелае.

Защо залогът беше приет, ако заложената сума беше 20+ евро?

Единствената ми грешка беше, че заложих повече от 20 евро, което не е грешно по никакъв начин, защото играех казино на живо. Ами ако бях загубил?

Освен с мен, същото се случи и с моя приятел, аз съм напълно невинен, техният финансов отдел дори не ми дава отговор на въпроса ми.

От сумата, която изпратих заявка за теглене, само 3-ти 3842rs бяха изпратени обратно в сметката, а останалите пари бяха измамени.

Здравей Dhapudevi000,

Лимитът за максимален залог се прилага само когато използвате бонус. За съжаление все още не е индустриален стандарт да се попречи на играчите да залагат над максималните лимити, но когато сте се регистрирали в казиното, вие също сте се съгласили с техните условия и сте длъжни да ги прочетете, когато се регистрирате или изисквате бонус.

За съжаление, ако сте заложили над разрешения лимит, ние не можем да направим нищо и казиното има право да конфискува всички печалби, генерирани от него.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Господине, вината не е моя, защото по-рано бях спечелил 20 хиляди, като заложих 20 евро, след това направих само 1 залог, който беше от 20 евро, те ме измамиха, промениха условията си, не знаех. Това беше първият ми залог, който беше повече от 20 евро, моля, простете ми първата грешка, няма да се повтори, моля, върнете ми парите

Здравей Dhapudevi000,

За съжаление не става така. Винаги трябва да четете правилата и условията, преди да вземете бонус или дори да се регистрирате в някое онлайн казино.

Жалбата ще бъде затворена, тъй като сте нарушили условията на казиното.