Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. Играчът по-късно ни информира, че е получил плащането си, следователно тази жалба е приключена.
Автоматичен превод:
Bet24-7 Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 7 500 INR
Bet24-7 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Bet24-7 Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казвам се akashdeep. Играх в това казино и спечелих няколко долара, след което се опитах да изтегля средствата си, но тук изглежда невъзможно, така че говорих с агент на живо и изпратих имейл на тамошния адрес за поддръжка на клиенти чрез имейл всеки път, когато разговорът завършваше с „ те не можех да направя нищо по този въпрос, финансовият екип трябваше да провери документите ми и да потвърди преди каквото и да е теглене от сметката"
Знам, че казиното се интересува по-малко от клиента и всеки път, когато искат да загубим, но в този случай нямаше добродетел в отварянето на казино с някакъв вид лиценз"
Щях да разбера, ако можеха да ми дадат някаква аргументация, защото сумата не беше голяма.
Първо беше 48 часа процес на изчакване, след което станаха 78 часа, както споменаха и сега чаках около седмица. Със сигурност мисля, че трябва да са ме маркирали като проблемен клиент досега, защото може да е един резон въпреки няколкото ми имейла на финансовия отдел те не са отговорили.
ИЛИ ако броят ми в que е много висок и може да отнеме около година, вероятно има само 1 лекар и твърде много пациенти, предполага се, че се опитваха да ми предадат в чат на живо и поддръжка на клиенти.
„Лол", ако някой може да ми даде повече идеи относно това, моля, споделете с мен, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми akashdeepchhetri,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Много съм благодарен за вашата помощ и както споменахте, мога лесно да изчакам още няколко дни и да видя какво ще се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Думите ми може да не са подходящи, но в този момент движението ми се струва, че е точно това, което е. Също така знам, че спечелих чрез повишение, но предполагам, че не беше чудо, че хората бяха облечени по този начин.. така че не виждам вредата да правя дисекция, за да се чувствам облагодетелствана, особено при спазването на всички условия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми akashdeepchhetri,
Надяваме се, че това съобщение ви намира добре и че се наслаждавате на времето си в Bet24-7. Пишем ви, за да ви информираме за скорошна транзакция, свързана с вашия акаунт.
Първо, поздравления за вашите печалби от 88 безплатни завъртания без депозит бонус! Радваме се, че сте късметлия победител. Въпреки това, има важна подробност, която бихме искали да споделим с вас относно този бонус.
Съгласно правилата и условията на бонуса без депозит с 88 безплатни завъртания, максималната позволена сума за теглене е €50 или равностойността им в валута. Във вашия случай този еквивалент е 4555 индийски рупии (INR).
Всички печалби, надвишаващи този лимит, са приспаднати, тъй като не отговарят на правилата и условията на бонуса. Разбираме, че това може да дойде като разочарование, и се извиняваме за неудобството, което може да причини.
Ние ценим вашето участие в нашето казино и сме тук, за да ви предоставим приятно игрово изживяване. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Винаги сме тук, за да помогнем.
Благодарим ви, че избрахте Bet24-7 и очакваме с нетърпение да продължим да ви предоставяме вълнуващи възможности за игри в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Bet24-7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях груб, всъщност много груб в даден момент, защото разбирам, че хора като нас може да са или директно попадат под етикета на опортюнистични, защото печалбата от безплатни завъртания единствено го определя. И можех да забравя под всяко подкожно, само ако можех да получа поща от отдела за проверка с какъвто и да е етикет. но сега съм много благодарен на bet247, че разкри самоличността ми като физическо лице и се надявам да остана лоялен с моята почти отдаденост.
Съжалявам, ако този индианец може да е приковал вниманието на къщата. Станах доста упорит с бедрата, които се случват, затова ви обещавам, ако можете да ми простите.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми akashdeepchhetri,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
