Играчът от Украйна поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Казино bet24-7 не обработва повторното ми искане за теглене след почти 72 часа, докато техните обявени до 48 часа. Поддръжката на живо ми казва стандартен отговор „финансовият отдел ще го обработи възможно най-скоро..."
И те "не могат да комуникират директно с този отдел". Затова поисках имейл на финансовия отдел и ми го дадоха. Но не получих никакъв отговор за 2 имейла през 2 дни.
Моля, помогнете ми да получа теглене.
Благодаря ти.
Здравейте. Моля, затворете тази жалба. Получих оттегляне.
Благодаря за помощта)
Скъпи kilabee,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
