Скъпи Матю,
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Първо и най-важно бих искал да се извиня за причиненото объркване или неудобство. Оценявам търпението и разбирането, които демонстрирахте по време на този процес.
След като прегледах комуникацията и документите, които споделихте, разбирам загрижеността ви относно цифровата карта за еднократна употреба. Ние наистина оценяваме усилията, които сте положили, за да предоставите подходящо доказателство за вашите транзакции. Въпреки това, за да може процесът на теглене да продължи бързо и сигурно, има конкретен документ, който изискваме.
Както споменахме по-рано, за да продължим с тегленето, единственият документ, от който в момента се нуждаем от вас, е извлечението от Revolut от 9 август 2023 г. , което съответства на датата, на която сте направили депозита.
Тази декларация е от решаващо значение за нас, за да проверим транзакцията в съответствие с нашите изисквания за KYC (Опознайте своя клиент) и да осигурим безпроблемен процес на теглене за вас. След като получим този документ, можем да продължим без допълнително забавяне.
За да предоставите необходимия документ:
Влезте във вашия акаунт в Revolut.
Изтеглете извлечението от 9 август 2023 г.
Изпратете извлечението на finance@bet24-7.online или го качете директно във вашия акаунт на www.bet24-7.online .
Моля, бъдете сигурни, че всички документи и лична информация, които предоставяте, се третират с най-голяма конфиденциалност. Нашият ангажимент да осигурим сигурна среда за нашите играчи е непоколебим.
Вашето незабавно внимание и действия по този въпрос ще ускорят процеса на теглене. Ако имате въпроси, сблъскате се с проблеми или се нуждаете от допълнителни насоки, моля, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти на support@bet24-7.online .
Благодарим ви за продължаващото доверие и сътрудничество. Ние се стремим да ви предоставим безпроблемно изживяване и вашето разбиране по този въпрос е високо ценено.
Сърдечни поздрави,
Финансов екип www.bet24-7.online
Dear Matthew,
I hope this message finds you well. First and foremost, I’d like to apologize for any confusion or inconvenience caused. I appreciate the patience and understanding you've demonstrated during this process.
Having reviewed the communication and documents you've shared, I understand your concern regarding the digital one-time use card. We truly appreciate the efforts you've taken to provide relevant proof of your transactions. However, for the withdrawal process to move forward swiftly and securely, there is a specific document we require.
As previously mentioned, in order to proceed with the withdrawal, the only document we currently need from you is the Revolut statement of the 9th of August 2023, which corresponds to the date when you made the deposit.
This statement is critical for us to verify the transaction, in line with our KYC (Know Your Customer) requirements, and ensure a seamless withdrawal process for you. Once we have this document, we can proceed without any further delay.
To provide the required document:
Log in to your Revolut account.
Download the statement from the 9th of August 2023.
Email the statement to finance@bet24-7.online or upload it directly to your account at www.bet24-7.online.
Please rest assured that all the documents and personal information you provide are treated with the utmost confidentiality. Our commitment to ensuring a secure environment for our players is unwavering.
Your immediate attention and action on this will expedite the withdrawal process. Should you have any questions, face any issues, or require further guidance, please do not hesitate to reach out to our customer support at support@bet24-7.online.
Thank you for your continued trust and cooperation. We aim to provide you with a seamless experience, and your understanding in this matter is highly valued.
Warm regards,
Finance Team www.bet24-7.online
Автоматичен превод: