Играчът от Украйна поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, не ми плащат пари!! Винаги пишат това в чата.
Разбирам загрижеността ви, но, както вече казах, като агент за поддръжка на чат, нямам по-задълбочено разбиране по този въпрос, тъй като всичко, свързано с тегленето на средства, попада под юрисдикцията на нашия финансов отдел.
Уважаеми Иване, Надяваме се, че този имейл ви е намерил добре. Искахме да се свържем лично с вас и да ви информираме за вашето скорошно запитване, изпратено до нас в Bet24-7.online. Ние искрено ценим вашето покровителство и се стремим да ви предоставим най-доброто обслужване. Преди всичко искаме да изразим нашата благодарност за търпението ви през това време. Разбираме, че вашата заявка е важна и работим усърдно, за да я разрешим своевременно. Нашият екип е фокусиран върху това да гарантира, че нуждите на всеки играч са посрещнати ефикасно и ефективно. Бъдете сигурни, че вашата заявка е в нашата опашка и ние отделяме всички налични ресурси, за да ускорим процеса. Разбираме колко е важно за вас да разрешите проблема си възможно най-бързо и полагаме всички усилия, за да осигурим навременен отговор. Междувременно, ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем и да предоставим всички актуализации, от които може да се нуждаете. Благодаря ви отново за разбирането и търпението. Оценяваме вашата постоянна подкрепа и очакваме с нетърпение да разрешим вашето запитване по ваше удовлетворение. С уважение, Финансовият екип
Най-накрая получих пари за крипто портфейл!!! Но така или иначе мина толкова време.
Уважаеми vanya.tkach,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
