Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът съобщи, че не е получил никакъв отговор на имейлите си от казиното. Въпреки усилията на нашия екип да комуникира с играча и да удължи срока на жалбата, играчът не предостави допълнителна информация. Следователно не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Здравейте,
Доставчикът не изплаща моите печалби. Чаках почти седмица и акаунтът ми е напълно верифициран!
Все още не съм получил тегленето си. 14-те дни скоро бяха достигнати!
Благодаря ви за отговора, saschaop. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Казиното отговори ли поне на вашите имейли? Ако има уместна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
