The player from Germany had demanded a refund of 505 Euros lost due to registering and betting on bet24-7.online casino. Previously, the player had requested that their personal details be blocked from all online casinos run by Versus Odds B.V., but it had not been implemented. We found no evidence to suggest that the operator had intentionally ignored the player's email, and it could have been accidentally overlooked or not received at all. As the player had requested self-exclusion only after losing their balance, we concluded that we could not assist in this matter. Therefore, the complaint had been rejected.
Играчът от Германия е поискал възстановяване на 505 евро, загубени поради регистрация и залагане в bet24-7.online казино. Преди това играчът е поискал личните му данни да бъдат блокирани от всички онлайн казина, управлявани от Versus Odds BV, но това не е било изпълнено. Не открихме доказателства, които да предполагат, че операторът умишлено е пренебрегнал имейла на играча и може да е бил случайно пренебрегнат или изобщо да не е получен. Тъй като играчът е поискал самоизключване едва след като е загубил равновесие, заключихме, че не можем да помогнем по този въпрос. Следователно жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод: