Играчът от Индия поиска оттегляне на 3 ноември, но статусът все още е „висящ“. Въпреки 7-дневната времева рамка на казиното за тегления, тя е била по-дълга от това и поддръжката на казиното не е дала отговор. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Моят акаунт беше напълно потвърден.
Създадох заявка за теглене на 3 ноември, но все още се показва в състояние „предстоящо".
Агент за поддръжка на казино не ми дава отговор
Не могат да отговорят на пощата ми
Времето, посочено в сайта 7 дни
7+ дни са завършени
Моля, помогни ми
Здравей Sunil3139,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet1000 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Акаунтът беше напълно проверен от kyc. Също така вземете успешно теглене на пари в моята крипто сметка.
Нямам бонус в акаунта си.
Освен това те отхвърлиха моите 3 предишни заявки без никаква причина, също отнемат 5 дни за всяка заявка за теглене.
Изпратих много имейли, те ми дават отговор „отменете заявката си за теглене".
Това не е добре, защото времето е изтекло.
Ако анулирам тази заявка, те се нуждаят от още 7+ дни.
Благодаря, Casino Guru, днес най-накрая получих парите си в моя крипто портфейл.🙏
Препоръчвам никога да не играете в измамни казина, които приличат на Bet1000.
Те не са в състояние да реагират навреме. Липса на опция за чат на живо и никаква помощ за клиента
Бях помолен да отменя заявката за премахване
Времето за теглене е 7 дни, но изпратих над 100 имейла; Те са 16-17 дни след завършена заявка.
Освен това отне 10+ дни за първата ми заявка за теглене.
Моля, вземете мерки срещу🙏🙏
Уважаеми Sunil3139,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
