Bet1000 Casino - Заявката за теглене на играча беше отменена.

И така, първо, това е първият ми акаунт, създаден n след депозит, печеля сумата ni поставям тегленето сега след 2 дни, те анулират тегленето ми, казва, че е необходимо потвърждение, така че качих документите си след няколко дни, когато се свържа с cc, те казват, че имате дубликат акаунт, но това беше първият ми акаунт, казвам, покажете ми доказателството, че не са изпратили нищо какъв тип казино е това, мисля, че видяха голямото ми теглене, затова се извиняват, моля, помогнете

Уважаеми abigail9085,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

не, имам 3 телефона, редовно отварям този сайт с всичките си телефони, това е изцяло моят личен телефон, качих всички документи n проверете също, виждам на снимката, те казват всички тези неща, искам доказателство, което е моят дублиран акаунт, за който не съм претендирал някакъв бонус защо отварям друга сметка това е моят реален баланс 228$ това е голяма сума поради което казиното не е одобрено тегленето ми n обвинявам ме изпращам всички екранни снимки моля проверете моля помогнете ми

Благодаря ви много, abigail9085, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей abigail9085,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да разбера за проблемите ви с проверката. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми казино Bet1000, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Тъй като играчът беше обвинен в създаване на дублиращи се акаунти, ще съм благодарен, ако можете да изпратите някакви подкрепящи доказателства на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.

Поздрави,

Наталия

Здравейте всички,

@ abigail9085 , както спомена нашият агент по поддръжката, изглежда, че е създаден друг акаунт от същото устройство като вашето. Както вече ви казахме, е против правилата и условията да имате няколко акаунта. Нашият агент по поддръжката също ви попита дали има някакво логично обяснение.

@Натали, разбира се, сега ще ти изпратя малко повече информация по имейл.

С Най-Добри Пожелания,

bet1000

Защо трябва да направя нов нов акаунт това са моите истински пари каква е употребата на друг акаунт мога ли да знам това n покажете ми доказателство, че е моят акаунт какъв тип услуга е това в този раздел за оплаквания Виждам много повече оплаквания относно дублиран акаунт u просто яжте парите на клиентите, мисля така

Изпратете ми подробности за потребителския профил на дублиращ се акаунт. Също така искам да кой е този акаунт, покажете дали данните ми са използвани или не

Не казахте нищо, когато подадох документите си, когато акаунтът ми се проверява n след това трябва да ви бъде платен акаунтът ми, отколкото да кажете тези обвинения, че имам дублиращ се акаунт това казино работи ли вашият клиент, който той спечели чрез истински пари, а не с бонус какво става

Казино гуру, моля, имам нужда от помощ, това е моята трудно спечелена сума, без бонус, всичко е истински пари, защо трябва да създам нов нов акаунт 😐😐😑😔

Уважаеми abigail9085, съжалявам за късния отговор. Комуникирахме с представителя на казиното и в момента очакваме повече подробности относно вашия случай. Засега не е ясно, но се опитваме да съберем възможно най-много доказателства, така че ще ви уведомя веднага щом получим цялата необходима информация от казиното.

За разбирането,

Наталия

Ако казиното иска да изпрати доказателство, изпратете ми и доказателство, искам да знам също какъв тип услуга разглежда казиното, това е първият ми акаунт, аз не взех никакъв бонус как мога да отворя друг акаунт, това е здрав разум, повечето хора се опитват да направят това е заради бонуса, но не взех никакъв бонус, това е моят чист реален баланс. Мислех, че това казино предоставя незабавно, така че просто създадох акаунт n депозит и когато спечелих, те просто казват, че това е дублиран акаунт, а не като този, съжалявам, това е напълно погрешно

И казино гуруто bet1000 не изпрати никаква поща? Те казаха в тази жалба, че изпращат по пощата

И моля, ако ми помогнете с по-малко време, наистина е страхотно пълно за мен

напълно срамно cбезгрижно обслужване, просто погледнете чата, държа се така, сякаш той е шефът, парите са мои, сега те казват, че зависи от вас 🤣 това всъщност косвено казва, направете нула, ние няма да платим толкова голяма част от сумата, не се регистрирайте за това сайт, те плячкосват истинските ми пари

Уважаеми казино Bet1000, изпратих ви отговор на последния ви имейл на 27/10 с молба за повече информация. Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Наталия

Колко дни трябва да чакам какво става

@casinoguru споделете подробности с Mee това е вашата услуга

Здравей Наталия,

Виждам, че текущото състояние чака да отговорим. Изпратихме информацията за дублиращия се акаунт на играча.

С Най-Добри Пожелания

Отговорете ми или не, късно ли е вашата услуга casinoguru

Уважаеми abigail9085, въз основа на доказателствата от казиното можем да видим, че едни и същи данни за вход в браузъра са открити за вашия акаунт и акаунт на друг играч, което считаме за валидно доказателство за множество акаунти, заедно с други незначителни подробности. За съжаление, поради гореспоменатите причини, тази жалба сега ще бъде отхвърлена.

Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

За разбирането,

Наталия