Играч от Канада изпитва затруднения да накара сайта на казиното да закрие сметката му. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Bet1000 Casino - Акаунтът на играча не е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: Can$5 000
Bet1000 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
Bet1000 Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Този сайт на казиното отказва да затвори акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mdarowiche1978,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet1000 Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Защо искате да затворите акаунта си? Как точно го поиска? Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
моля, позволете ми да предоставя някои повече подробности за този случай.
Този играч ни изпрати имейл с молба да закрием акаунта му. В рамките на 2 часа от неговия имейл акаунтът е затворен.
Освен това, моля, проверете публикациите на този играч в нишката на форума и ще видите, че всичко, което казва, трябва да се приема с нотка сол. Той премина от казване, че нямаме лиценз до казване, че имаме фалшив лиценз, до казване, че имаме фалшиви доставчици, до казване, че лицензът и доставчиците са легитимни, но ние все пак го „излъгахме". Този играч дори отиде толкова далеч, че използва нашия имейл адрес за поддръжка на клиенти, за да се регистрира в безброй сайтове за възрастни и порно.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго от наша страна, за да затворим този случай, за да можем всички да продължим напред и да не си губим времето с този случай.
С Най-Добри Пожелания,
bet1000
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mdarowiche1978,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mdarowiche1978,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
