НачалоЖалбиbet O bet Casino - Тегленето на играча предстои и условията за бонус са объркващи.

bet O bet Casino - Тегленето на играча предстои и условията за бонус са объркващи.

Автоматичен превод:

Сума: Can$311

bet O bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 1.3.2024 | Случаят е приключен : 16.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Канада беше спечелил $311 в бакара на живо, но след като прие бонус, всички печалби бяха прехвърлени в бонус сметка със строги изисквания за превъртане. Освен това теглене, което е направено преди получаването на бонуса, все още е чакало. Бяхме поискали от играча допълнителни подробности, за да разберем по-добре и да отговорим на техните опасения, но поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Играх бакара на живо и спечелих 311,0 $, след което обслужването на клиенти предложи 200 $, приех този бонус, но когато започнах да играя, всичките ми печалби бяха прехвърлени в бонус акаунта, въз основа на техните правила трябва да превъртя около 10 000 $, за да получа баланс, просто играейки със слот машини, освен това имах транзакция за теглене 5 дни преди да получа бонуса, но тя все още е задържана. Не препоръчвам на никого да се регистрира в този сайт, действат като измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпи moeelim,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.

Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали, докато играете бакара на живо и се справяте с бонус офертата в казиното. За да разберете по-добре и да отговорите на притесненията си, моля, предоставете допълнителни подробности по следните точки:

  • Можете ли да посочите датата, на която спечелихте $311,00, играейки бакара на живо, както и датата и часа, когато приехте бонус офертата от $200 от отдела за обслужване на клиенти?
  • Получихте ли някакви специфични правила и условия относно офертата за бонус, като например изисквания за залагане или ограничения за видовете игри?
  • Относно транзакцията за теглене, която е задържана в продължение на 5 дни, можете ли да предоставите подробности за сумата, избрания метод на теглене и всяка комуникация, която сте имали с отдела за обслужване на клиенти по този въпрос?

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности значително ще ни помогне да проучим задълбочено вашата жалба и да работим за разрешаване.

Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация или екранни снимки, свързани с този въпрос, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за съдействието и търпението.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема moeelim,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини