Играчът от Нигерия е поискал оттегляне три седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
bet O bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 $
bet O bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
bet O bet Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изминаха 3 седмици, поисках тегления и продължава да се отхвърля и няма последваща поща за причината. Свързах се с поддръжката чрез диаграма на живота и те казаха, че акаунтът ми е в процес на разследване и не е дадена времева рамка кога да бъде разрешен проблемът. Чувствам, че искат да ме измамят повече от 3 седмици, моля, бих искал да заведа дело как мога да направя това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Kingxtine,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря за отговора. В моя случай не е висящо. Беше отхвърлен 3 пъти под прикритието, че акаунтът ми е в процес на разследване. Чаках търпеливо.
Отново е важно да се отбележи, че над 95% от парите, които искам да изтегля, са депозираните ми пари. Имах лоши загуби и реших да си направя почивка, сега те отказват, така че ми платете.
Давате ли възможност да направите теглене днес?? За да ми платят в петък?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, Kingxtine, за вашия отговор. Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте завършили проверката на KYC акаунта в миналото и дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kingxtine,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
