Играчът от Италия беше обвинен в нарушаване на условията за бонус, като направи един залог, по-голям от 4 евро. Следователно печалбите му са конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът наруши Bonus T & Cs.
Автоматичен превод:
Bet-nox Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Bet-nox Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Bet-nox Casino has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Анториси,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions :
„Всички игри имат максимален лимит на залагане от 4 евро (или еквивалентна сума в други валути) за всеки кръг / завъртане на играта по време, когато бонусът е активен в акаунта на играча. Това важи за цялото време, когато бонусът е активен акаунта на играча, стига да не е посочено нищо друго. Нарушаването на това правило ще загуби бонуса и всички печалби в резултат на бонуса или други игри, завършени през периода на бонус. "
Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато случайно сте увеличили залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.
Antorisi, моля, бихте ли могли да препратите историята на играта си от бонусната игра заедно с линк на конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, можете ли да посъветвате дали сте спрели да играете веднага след инцидента? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
PS: Ако обаче сте се свързали с лицензиращия орган, моля, уведомете ни, тъй като ние няма да пречим на тяхното разследване.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
ИЗПРАЩА ПОЩА ДО
petronela.k@casino.guru
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Анториси,
Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете моя по-ранен отговор и се опитайте да съдействате. Моля, разберете, че цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
НЕВЪЗМОЖНО ЗА ОТГОВОРИ ОТ ТУК
ГЛЕДАЙТЕ НА МОЯ ИМЕЙЛ
NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Анториси,
Това е последно обаждане за историята на вашите игри от бонусната игра заедно с връзка на конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Тези доказателства и данни са от съществено значение за това, за да оценим компетентно ситуацията.
Моля, разберете, че цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Ако не сте съгласни с моето решение, бих могъл да ви препоръчам да се свържете с органа за лицензиране на Curaçao тук: „certria@gaminglicences.com". Ще намерите съответната връзка, ако кликнете върху валидатора на уебсайта на казиното.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела.
ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ С ИСКАНИТЕ ДАННИ.
НЕ МОГА ДА ПОВЕЧЕ ОТ ТОВА.
АКО НЯМА ДА СЕ НАПРАВЕТЕ, АМЕН !!
ИСКАМ ДА КАЖА, ЩЕ СЪДЪРЖА НА БОГА.
Здравей, NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Анториси,
Благодаря ви много за предаването на историята на вашите игри, за съжаление ще ми трябва по-подробна, включително вашите залози (не само за баланс). Освен това, можете ли да посъветвате кой точно бонус сте играли? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Петронела
ТОЛКОВО ИЗПРАЩА ВИ ИМЕЙЛ
HELLO NINO ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Анториси за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
БЛАГОДАРЯ ПЕТРОНЕЛА
Кажете ми най-малко, ако има някаква надежда
ЗДРАВЕЙТЕ
NINO PARISI
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
КАЖЕТЕ МНОГО МОЛЯ
НЕ СТАВАЙТЕ С ЗАКЛЮЧЕНАТА СИ МОЧКА, ЧАКАЩА ЗА ВРЕМЕТО, КОЙТО ПОСЕТЕТЕ ДА ИЗТИЧВА
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Анториси,
Не съм сигурен, че по някакъв начин мога да помогна в тази ситуация, но така или иначе ще се опитам да се свържа с казиното. Бих искал да поканя Pokernox Casino в разговор. Можете ли да ни обясните за цялата ситуация? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим Pokernox Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джули и скъпи г-н. Antorisi.
Печалбите от бонус са конфискувани поради нарушаване на нашите условия за бонус и депозит върнат.
* Всички игри имат максимален лимит на залагане от 4 € (или еквивалентна сума в други валути) на рунд / завъртане на играта по време, когато бонусът е активен по сметката на играча. Това се отнася за цялото време, когато бонусът е активен в акаунта на играча, стига да не е посочено нищо друго. Нарушаването на това правило ще загуби бонуса и всички печалби в резултат на бонуса или други игри, завършени през периода на бонуса.
Г-н Antorisi е направил залог от 10 €, когато играе с бонус, който му е бил представен през имейла много пъти, заедно с историята на залаганията. Цялата документация по този въпрос е предоставена и на член на екипа на Гуру Казино, Питър М.
С Най-Добри Пожелания
Екип на Pokernox
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
ОТГОВОРИТЕ НА ТЕЗИ ТИВИ СА ВЕЧЕ
SCONTATA.ANTORISI ЗНАЕ И ЗНАЕ МНОГО ТОВА
С БОНУСА МАКСЕТЪТ Е 4.
САМО ПРЕСА МАКСЕТНИЯ БУТОН
ИЗТЪКВА МНОГО ЗАКЛЮЧВАНЕ НА СПИН,
ЗА ЧОВЕШКА ГРЕШКА ДЪЛЖИТЕЛНО
СЛЕД часове и часове на играта !!
НО НЕ СЕ ГРИЖА ЗА ТОВА, ЗАЩОТО СА НЕЧЕШНИ ТИВИ
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРВЮ С ТЕЗИ ТИЙ
ТОВА, САМО ЗА ИЗЛОЖЕНИЕТО НА ПАРИ ИМАМ
ДЕПОЗИЦИИРАНИ В КАСИНОТО ТЕ ТРЯБВА ДА ИМАТ
ПОДКРЕПЕТЕ ПРИЧИНИТЕ ЗА ГРЕШКАТА И НЕ ОТКАЗВАЙТЕ ПЕЧЕЛИТЕ
КАКТО И ДРУГИ ПОВЕЧЕ ЧОВЕШКИ И ЧЕСТИТЕ КАЗИНИ СЕ СЛУЧАВАТ В СЛУЧАИ, ПОДОБНИ ЗА
ПОДПИСАН !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
КАКТО ВИНАГИ СЪГЛАСЯХ, ЧЕ ПИСМЯМ
КЪМ МАЙКАТА КЪЩА МИРАЖ КОРПОРАЦИЯ NV В КУРАКАО
С КОПИРАНЕ НА ТЯЛОТО НА ПРАВИТЕЛСТВОТО НА КУРАКАО
АНТЛЛЕФОНЪТ, КОЙТО ПЕЧЕЛЕТЕ ИЗДАВАНЕТО НА ИГРИТЕ ЛИЦЕНЗИ
С КОПИЯ ЗА ВАШИТЕ ЖАЛБИ КАЗИНО ГУРУ, ПЕТРОНЕЛА И СЪЩИТЕ ТИВИ НА ПОКЕРНОКС !!
НО НИКОГА ТОВА НЯМА ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ НИЩО !!
САМО ОЧАКВАМ ВАС ДА МИ ДА МИ КАЖЕТЕ, ЧЕ НЕ МОЖЕТЕ ДА ПРАВИТЕ НИЩО ПРОТИВ ТЕЗИ ТИЙВИ
КОЙ ЩЕ ОСТАВЕТЕ ИМПУНИРАНИ И ЩЕ СЕ ЗАБАВАТ 3500 ЕВРО ЗАЕДНО С ТЕЗИ СТОЛЕНИ ОТ МНОГО
ДРУГИ БЪЛГОВЕ, КОИТО ВЪЗПОЛЗВАТ НЕГО ПАРИ, ПИЛЕТЕ МИ !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И ТОВА НЕ РАЗБИРАТЕ ЗАЩО ЗА
ОТГОВОР НА МОЯТА ЖАЛБА
ИЗПОЛЗВАЙТЕ СЕЩЕ КАЗИНО
WOLFYCASINO КОЙ, СРЕЩУ ДРУГИ,
НЕ Е РАЗРЕШЕНО ДА РАБОТИ В ИТАЛИЯ !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Antorisi и Pokernox Casino.
След проверка на доказателствата от Pokernox Casino, решихме в полза на казиното. Доказателствата, предоставени от казиното, са ясни и казиното има правото да блокира печалбите на играча.
Анториси, ако не сте съгласни с нашето мнение, винаги можете да подадете официална жалба до регулатора на казиното. (Кюрасао)
Затварям жалбата сега като „отхвърлена".
Автоматичен превод:
