Играчът от Австралия среща проблеми с първоначалния си депозит и очакваните бонуси, включително бонус за регистрация от $20 и безплатни завъртания, които не са предоставени, както е обещано. Въпреки опитите да разреши това чрез чат на живо, тя се сблъсква с безполезни отговори и търси решение.