Уважаеми Lion1412,
Разбирам вашето разочарование, причинено от неудобството на ситуацията, но подобни ситуации все още не са рядкост от нашия опит. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние, така че въпреки че някои методи на плащане обикновено са много бързи, понякога може да отнеме много повече време, докато плащането бъде обработено, и това не винаги е в ръцете на "казиното". Както ви беше съобщено по-рано от екипа на Beastino, проблемите се дължат основно на търговеца на плащания и е извън контрола на екипа на казиното. Такива проблеми, за съжаление, отнемат много време за разрешаване.
Най-важното е, че беше сортирано и сте получили средствата. Разбира се, единствено ваше решение е дали ще дадете още един шанс на Beastino Casino или ще потърсите друго казино, но тъй като основният проблем е решен и сте получили успешно средствата, ще считам оплакването ви за разрешено. Съгласни ли сте или има нещо друго, с което мога да ви помогна?
Dear Lion1412,
I understand your frustration caused by the inconvenience of the situation, however, such situations are still not uncommon from our experience. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." As it was communicated to you by the Beastino team previously, the issues were primarily attributed to the payment merchant, and it was beyond the control of the casino team. Such issues are, sadly, quite time-consuming to resolve.
The most important thing is that it was sorted and you received the funds. It is, of course, solely your decision if you give Beastino Casino another chance or you will look for another casino, but as the main issue was resolved and you have successfully received the funds, I would consider your complaint resolved. Do you agree, or is there anything else I can assist you with?
Автоматичен превод: