Играчът от Италия се опитваше да тегли средства от 30 май, но всички опити бяха отменени без обяснение. Въпреки че се показва като платен в историята, играчът не е получил тегленето. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Добро утро, от 30 май се опитвам да изтегля сумата безуспешно, те ми отговарят без да дават обяснения, че тегленето е отменено.
Днес ми казаха, че тегленията от 31.05 са отменени. Проверих историята, където тегленето се появява като платено,
и моята депозитна сметка показва 0
Уважаеми francescocapitani,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
