Играчът от Германия чакаше теглене на €2000 в продължение на 4 дни, въпреки че завърши процеса на проверка на първия ден. Искането за теглене беше отказано 5 пъти. Проблемът беше разрешен, когато играчът одобри тегленето и получи печалбата.
Вече 4 дни чакам моите 2000 евро. Аз съм от Германия и на първия ден завърших процеса на проверка. Сега си чакам парите. Или съм измамен, или ще намеся адвоката си. Заминавам на почивка вдругиден и исках да изтегля печалбите си, но не.
Мисля, че това е измама. Ако печалбата ми не бъде одобрена или преведена до следващия ден, ще се консултирам с моя адвокат.
Тегленето ми беше отказано 5 пъти, въпреки че съм напълно верифициран.
Уважаеми Toyyboyy99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Нямам нито бонус, нито нищо. Играх с парите, които депозирах и спечелих, и ви моля да обработите тегленето ми възможно най-бързо.
Благодаря ви за отговора, Toyyboyy99. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Правили ли сте успешни тегления преди?Не, това е първият път в bdmbet.com
В момента имате ли неизплатени плащания? ДА, НА СТОЙНОСТ 2000 евро
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? НЕ
ЧАКАМ СИ ПЛАЩАНЕТО ОТ 6 АВГУСТ ДО ДНЕС. АКО НЕ ДОЙДЕ, ЩЕ СЕ ОБАДИ НА МОЯ АДВОКАТ.
Има нови добри новини.
Одобрих тегленето си днес и получих печалбите си.
Моля, затворете този случай.
Благодаря ви много за разбирането. 😍🙏
Уважаеми Toyyboyy99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
