Играчът от Германия чакаше теглене на €2000 в продължение на 4 дни, въпреки че завърши процеса на проверка на първия ден. Искането за теглене беше отказано 5 пъти. Проблемът беше разрешен, когато играчът одобри тегленето и получи печалбата.
The player from Germany had been waiting for a €2000 withdrawal for 4 days despite completing the verification process on the first day. The withdrawal request had been denied 5 times. The issue was resolved when the player approved the withdrawal and received the winnings.
Играчът от Германия чакаше теглене на €2000 в продължение на 4 дни, въпреки че завърши процеса на проверка на първия ден. Искането за теглене беше отказано 5 пъти. Проблемът беше разрешен, когато играчът одобри тегленето и получи печалбата.
Вече 4 дни чакам моите 2000 евро. Аз съм от Германия и на първия ден завърших процеса на проверка. Сега си чакам парите. Или съм измамен, или ще намеся адвоката си. Заминавам на почивка вдругиден и исках да изтегля печалбите си, но не.
Мисля, че това е измама. Ако печалбата ми не бъде одобрена или преведена до следващия ден, ще се консултирам с моя адвокат.
Тегленето ми беше отказано 5 пъти, въпреки че съм напълно верифициран.
I have been waiting for my €2000 for 4 days now. I'm from Germany, and on the first day, I completed the verification process. Now I'm waiting for my money. Either I'm being scammed, or I will get my lawyer involved. I am going on vacation the day after tomorrow and wanted to withdraw my winnings, but no.
I think this is fraud. If my winnings are not approved or transferred by the next day, I will consult my lawyer.
My withdrawal has been denied 5 times even though I am fully verified.
Ich warte seit 4 Tagen meine 2000€ ich komme aus Deutschland und am ersten Tag habe ich mich vollständig verifiziert und jetzt warte ich auf mein Geld entweder ich werde verarscht oder ich hole mir mein Anwalt ich fliege zumindest übermorgen in Urlaub und wollte mein Gewinn auszahlen aber nein.
Das ist ein Betrug find ich wenn mein Gewinn bis am nächsten Tag nicht genehmigt wird oder überwiesen wird werde ich meinen Anwalt einschalten.
5mal wurde mein auszahlung nicht genehmigt obwohl ich vollständig verifiziert habe.
Уважаеми Toyyboyy99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Toyyboyy99,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Нямам нито бонус, нито нищо. Играх с парите, които депозирах и спечелих, и ви моля да обработите тегленето ми възможно най-бързо.
I don't have a bonus or anything at all. I played with the money I deposited and won and I ask you to process my withdrawal as quickly as possible.
Ich habe überhaupt keine bonus oder irgendwas ich habe mit mein eingezahlten Geld gespielt und gewonnen und ich bitte euch so schnell wie möglich mein auszahlung zu bearbeiten.
Благодаря ви за отговора, Toyyboyy99. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Thank you for your reply, Toyyboyy99. I’m very sorry but you haven’t answered all of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Правили ли сте успешни тегления преди?Не, това е първият път в bdmbet.com
В момента имате ли неизплатени плащания? ДА, НА СТОЙНОСТ 2000 евро
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? НЕ
ЧАКАМ СИ ПЛАЩАНЕТО ОТ 6 АВГУСТ ДО ДНЕС. АКО НЕ ДОЙДЕ, ЩЕ СЕ ОБАДИ НА МОЯ АДВОКАТ.
Have you made successful withdrawals before?No this is the first time at bdmbet.com
Do you currently have any payments outstanding? YES, TO THE WORTH OF €2000
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? NO
I HAVE BEEN WAITING FOR MY PAYMENT SINCE AUGUST 6TH UNTIL TODAY. IF IT DOESN'T COME THEN I'LL CALL MY LAWYER.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen? Nein das ist das erstes Mal bei bdmbet.com
Stehen bei Ihnen derzeit Auszahlungen AUS? JA IN WERT VON 2000€
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? NEIN
ICH WARTE SEIT 6 AUGUST AUF MEIN AUSZAHLUNG BIS HEUTE NICHT WENN ES NICHT KOMMT DANN SCHALTE ICH MEINEN ANWALT.
Има нови добри новини.
Одобрих тегленето си днес и получих печалбите си.
Моля, затворете този случай.
Благодаря ви много за разбирането. 😍🙏
There is new good news.
I approved my withdrawal today and I received my winnings.
Please close this case.
Thank you very much for your understanding. 😍🙏
Es gibt neue Gute Neuigkeiten.
Ich habe heute meine Auszahlung genehmigt und ich habe meine Gewinn erhalten.
Bitte schließen Sie diesen Fall.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Verständnis. 😍🙏
Уважаеми Toyyboyy99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Dear Toyyboyy99,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.