Играчът от Гърция е изправен пред проблем с BDMBET, където верифицираната му сметка беше затворена след искане на теглене на 900 евро. Казиното твърди, че има втори акаунт, който играчът отрича, и сега иска документи, свързани с акаунт в Skrill, който не съществува, тъй като всички депозити са направени чрез Neteller. Играчът смята, че средствата му са задържани несправедливо.
Добър вечер, създадох акаунт в казино, което намерих на вашия уебсайт, което имаше добри отзиви. след като акаунтът беше потвърден чрез kyc и всичко беше перфектно, когато поисках теглене на 900 евро след изтичане на 40+++ часа моята потвърдена сметка беше затворена. и когато ги попитах, те ми казаха нещо за втори акаунт, който не е валиден. Обясних им, че нямам друг акаунт. и наистина нямам нищо друго, защото го намерих във вашето казино гуру преди няколко дни.
Те ми казват, че ако искам парите си обратно, аз изпращам документи с моя skrill акаунт за моите депозити и моя адрес. НО аз нямам skrill акаунт и всеки депозит беше от моя акаунт в Netteler. Казах им, но не им пука. Имам документи с депозитите си. И документи с моя заверка.
Мисля, че откраднаха парите ми, като изричаха лъжи. Имам доказателства за това, което казвам за проверката на акаунта.
BDMBET БЕШЕ ТОВА КАЗИНО
Уважаеми dhmhtrhsvor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Правилно ли разбирам, че казиното ви е обещало възстановяване на последния ви депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Като цяло в дома ми идват доста хора, защото често приемам познати приятели и семейството си. Не знам много повече. всичко, което знам със сигурност е, че намерих BDM казино от вашия уебсайт. Печалбите, които събрах, бяха без активен бонус с депозити, които имах, от акаунта на Netteler. Има и подробности за депозитите и проверката на моята сметка. Благодаря за отделеното време.
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
