Играчът от Португалия направи два депозита на обща стойност 700 € и спечели 4381,15 €, но не може да обработи никакви тегления поради индикация, че максималният лимит е достигнат.
Автоматичен превод:
BDM Bet Casino - Играчът не може да тегли печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 4 381 €
BDM Bet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 20h 49m 27s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Създадох акаунт в BDMBet и направих два депозита, един за 200€ и друг за 500€.
Играх и за щастие успях да спечеля обща сума от 4381,15 €.
Въпреки това не мога да обработвам тегления. Всеки път, когато се опитам да изтегля сума, тя винаги показва, че максималният лимит е достигнат, въпреки че все още не съм направил нито едно теглене.
Освен това на сайта няма раздел за завършване на KYC проверката.
Можете ли да помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми JPinto90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BDM Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Какви игри сте играли, за да натрупате печалбите си в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и помолихте ли за съдействие по проблема? Какъв отговор получихте?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми/уважаема JPinto90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
JPinto90 има 2d 20h 49m 27s да отговори
