Печалбите на играча от Бразилия бяха конфискувани поради обвинения в нарушаване на правилото за максимален залог в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
bCasino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 89 €
bCasino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\
Превод
Казиното просто анулира моите печалби, твърдейки, че съм заложил повече от 10% от бонуса, но това не е вярно! Чакам да ми покажат залога и сумата. Получих €40 бонус, така че 10% биха направили залог от €4, максимумът, който заложих, беше €0,88.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми sirlenybritto3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
„Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че едно казино има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използвайте правилото за максимален залог срещу играчи от време на време."
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е tomas@casino.guru
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\
Превод
Как го правя? Играх повече от 2 часа подред, за да срещна 50x преобръщане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Историята на играта обикновено е достъпна от акаунта или можете да поискате от поддръжката на казиното.
Имахте ли късмет с казиното, което ви показа залозите, които бяха над сумата, разрешена от правилата и условията на бонуса?
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock