НачалоЖалбиbCasino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

bCasino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 89 €

bCasino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.6.2023 | Случаят е приключен : 28.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча от Бразилия бяха конфискувани поради обвинения в нарушаване на правилото за максимален залог в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Казиното просто анулира моите печалби, твърдейки, че съм заложил повече от 10% от бонуса, но това не е вярно! Чакам да ми покажат залога и сумата. Получих €40 бонус, така че 10% биха направили залог от €4, максимумът, който заложих, беше €0,88.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми sirlenybritto3,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.


Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

„Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че едно казино има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използвайте правилото за максимален залог срещу играчи от време на време."

Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е tomas@casino.guru


Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Как го правя? Играх повече от 2 часа подред, за да срещна 50x преобръщане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Историята на играта обикновено е достъпна от акаунта или можете да поискате от поддръжката на казиното.

Имахте ли късмет с казиното, което ви показа залозите, които бяха над сумата, разрешена от правилата и условията на бонуса?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sirlenybritto3,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини