Печалбите на играча от Бразилия бяха конфискувани поради обвинения в нарушаване на правилото за максимален залог в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
bCasino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 89 €
bCasino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
bCasino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното просто анулира моите печалби, твърдейки, че съм заложил повече от 10% от бонуса, но това не е вярно! Чакам да ми покажат залога и сумата. Получих €40 бонус, така че 10% биха направили залог от €4, максимумът, който заложих, беше €0,88.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sirlenybritto3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
„Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че едно казино има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използвайте правилото за максимален залог срещу играчи от време на време."
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е tomas@casino.guru
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Как го правя? Играх повече от 2 часа подред, за да срещна 50x преобръщане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Историята на играта обикновено е достъпна от акаунта или можете да поискате от поддръжката на казиното.
Имахте ли късмет с казиното, което ви показа залозите, които бяха над сумата, разрешена от правилата и условията на бонуса?
Автоматичен превод:
