НачалоЖалбиbCasino - Оттеглянето на играча се забави.

bCasino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 451 R$

bCasino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.5.2023 | Случаят е приключен : 22.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

От понеделник се опитвам да направя теглене от акаунта си, казиното първо ме помоли за цялата документация, която вече бях изпратил три пъти, акаунтът ми не се показва, както е показано, иска моите документи и не е потвърден. Изпратих всички необходими документи и нищо и тегленето ми чака повече от 3 дни онлайн поддръжка не съществува и по имейл не ми отговарят тегленето ми е заседнало в казиното и казиното не решава нито един от въпросите, това е разочароващо за депозита беше бързо да се изтегли това беше ад казино услугата и поддръжката не се интересуват от клиентите, които четат тази жалба Не препоръчвам казиното просто ще се ядоса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми evelincrismunchem,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

казиното ми отговори днес, той взе целия баланс, който бях направил при превъртането, казвайки, че съм нарушил правилата за превъртане и ме остави само, че съм депозирал измамно казино казино, което никога не депозирам 1 реал и кого мога да предупредя в социалните мрежи и казино групи, които I Ако не искате те да играят в казиното, ще ви уведомя, можете да изтриете акаунта ми, защото никога не харча 1 реал с това казино крадец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли изяснили кое правило е било предполагаемо нарушено? Има ли подходяща комуникация, която бихте искали да препратите на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема evelincrismunchem,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление не можем да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча.

Жалбата може да бъде отворена отново от играча по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини